全面质量管理第三版普及教育全国统考试卷及答案.docx

全面质量管理(第三版)普及教育全国统考试卷及答案

一、单项选择题

1.全面质量管理的核心思想是（）

A.以质量为中心

B.全员参与

C.全过程管理

D.以上都是

答案：D解析：全面质量管理强调以质量为中心，全员参与到质量管理活动中，并且对产品或服务的全过程进行管理，所以以上选项都正确。

2.质量管理体系的建立和运行的基础是（）

A.质量方针和质量目标

B.质量管理手册

C.程序文件

D.作业指导书

答案：A解析：质量方针和质量目标是质量管理体系的核心和基础，它为质量管理体系的建立和运行提供了方向和准则。质量管理手册、程序文件和作业指导书是质量管理体系的具体文件表现形