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Dinneratyourdoor:inside’sUS$37billiononlinefooddelivery
servicesmarket
Demandisexpectedtogrowasservicesextendtosmallercities
andasthetwocompaniesthatdominatethemarketoffernew
productsandservicestokeepusersloyal.Butanalystssaythe
duopolymeansthereisn’tmuchroomfornewentrants
EileenZhangisabigfanoffooddeliveryservices.The30-
year-old,whoworksforaninternationaltradingfirminthe
southerncityofShenzhen,justlovestheconvenience.
“InormallyorderlunchfromthemonweekdayssoIdon’thave
toqueueoutsidetherestaurants,whichareusuallyswampedwith
consumersduringpeakhours,”shesaid.“SometimesIwillalso
ceordersduringweekendswhenIamnotinamoodtocook
orgoouttoeat.”
Zhangisoneofthe256millionpeopleinwhousedonline
foodorderingservicesin2016,anumberthatisexpectedtogrow
to346millionbynextyear–stillonlyaboutaquarterofthe
country’spopulation.Theservicesalreadycover1,300
家⻔⼝的晚餐：深入了解370亿的食品配送服务市场
随着服务扩展到较小的城市，并且主导市场的两家公司提
供新产品和服务以保持用户忠诚度，预计需求将会增长。
但分析表示，双寡头意味着新进入者没有太多空
间
是送餐服务的忠实粉丝。这位30岁的年轻人在
南方城市的一家国际贸易公司工作，他非常这种
便利。
“我通常在工作日向他们订午餐，这样我就不必在餐馆外
排队，因为时段餐馆通常挤满了消费者，”她说。
“有时我也会在周末没有心情做饭或出去吃饭时下订单。”
张是2016年使用订餐服务的2.56亿人之一，预
计到明年这一数字将增至3.46亿，但仍仅占该国人口的四
分之一左右。服务已覆盖1,300
citiesandthemarketisestimatedtobeworthover240billion
yuan(US$37billion)nextyear.
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