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2025年高级护理师《护理管理学》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理管理中，领导者通过制定目标、分配任务、指导工作并评估绩效的过程，体现了领导的哪种职能（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

答案：A

解析：领导职能包括计划、组织、协调和控制。制定目标、分配任务、指导工作并评估绩效是计划职能的核心内容，即通过设定方向和计划来实现组织目标。

2.在护理团队中，不同成员因为个性、经验和背景的差异而产生冲突，管理者应采取哪种方式首先处理（）

A.强制解决，明确谁对谁错

B.忽略冲突，希望其自行解决

C.倾听各方意见，促进沟通和理解

D.立即调换岗位，避免冲突发生

答案：C

解析：冲突是团队常见的现象，有效的管理方式是首先促进沟通。倾听各方意见可以帮助了解冲突根源，促进相互理解，从而找到建设性解决方案。强制解决可能激化矛盾，忽略冲突可能导致问题恶化，调换岗位只是暂时回避，不能从根本上解决问题。

3.护理质量改进的基本步骤不包括以下哪项（）

A.确定改进目标

B.收集和分析数据

C.实施干预措施

D.提供绩效奖金

答案：D

解析：护理质量改进的基本步骤通常包括确定改进目标、收集和分析数据、实施干预措施以及评估效果。提供绩效奖金属于激励措施，虽然可能有助于提高绩效，但并非质量改进的基本步骤。

4.在紧急情况下，护理管理者需要迅速做出决策，这种决策类型属于（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.初级决策

D.次级决策

答案：B

解析：紧急情况下的决策通常是非程序化的，因为缺乏既定的处理程序和规则，需要管理者根据实际情况快速反应和决策。程序化决策适用于常规和重复性的问题，而紧急情况则需要灵活和创新的解决方案。

5.护理人员工作满意度的主要影响因素不包括（）

A.工作环境

B.薪酬福利

C.领导风格

D.个人健康状况

答案：D

解析：护理人员工作满意度的主要影响因素通常包括工作环境、薪酬福利和领导风格等与工作直接相关的因素。个人健康状况虽然可能影响工作状态，但通常被视为个人因素，而非工作本身的因素。

6.在护理管理中，通过建立清晰的规章制度和操作流程，确保各项工作规范进行，体现了管理的哪种职能（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

答案：B

解析：通过建立规章制度和操作流程来规范工作，属于组织职能的范畴。组织职能包括设计组织结构、分配资源和建立工作流程，以确保组织目标的实现。

7.当护理团队出现内部矛盾时，管理者应首先采取哪种措施（）

A.直接批评矛盾双方

B.调离矛盾双方，避免冲突

C.组织团队建设活动，增强凝聚力

D.中立倾听，了解矛盾根源

答案：D

解析：当团队出现内部矛盾时，管理者应首先采取中立倾听的方式，了解矛盾的具体情况和根源。直接批评可能激化矛盾，调离双方只是回避问题，组织团队建设活动可能有助于长期改善关系，但首先需要了解问题的本质。

8.护理排班需要考虑的主要因素不包括（）

A.护理人员数量

B.病人需求

C.法定工作时间

D.个人兴趣爱好

答案：D

解析：护理排班需要考虑的主要因素包括护理人员数量、病人需求和法定工作时间等实际工作需求，而个人兴趣爱好通常不应作为排班的主要依据。

9.在护理管理中，领导力的核心是（）

A.权力与控制

B.沟通与激励

C.规章与制度

D.管理与决策

答案：B

解析：领导力的核心在于沟通与激励。领导者需要通过有效的沟通来协调团队，并通过激励来激发团队成员的积极性和创造力。权力与控制、规章与制度、管理与决策都是管理的重要内容，但不是领导力的核心。

10.护理人员继续教育的主要目的是（）

A.提高学历水平

B.获取晋升机会

C.更新知识和技能

D.增加工作负担

答案：C

解析：护理人员继续教育的主要目的是更新知识和技能，以适应不断变化的医疗环境和护理需求。提高学历水平、获取晋升机会可能是继续教育的结果，但不是主要目的，增加工作负担则与继续教育的初衷相悖。

11.在制定护理计划时，优先考虑的是（）

A.护理人员的个人偏好

B.病人的实际需求

C.医生的诊断结果

D.护理部门的资源限制

答案：B

解析：护理计划的核心是满足病人的实际需求。虽然医生的诊断结果和护理部门的资源限制是制定计划时必须考虑的因素，但最终的护理措施应围绕病人的具体需求展开。护理人员的个人偏好不应影响护理计划的制定。

12.当护理团队成员对工作职责划分不清时，最有效的解决方法是（）

A.由管理者重新分配所有工作

B.召开会议，明确每个人的职责范围

C.让团队成员自行协商解决

D.记录问题，等待下次绩