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高频优选平安银行岗前培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.平安银行的品牌口号是（）

A.一个客户、一个平安B.专业让生活更简单C.科技引领金融D.平安中国，平安银行

2.平安银行的客服热线是（）

A.95511B.95566C.95588D.95508

3.以下哪种业务不属于平安银行零售业务（）

A.储蓄存款B.公司贷款C.信用卡D.个人理财

4.平安银行成立于哪一年（）

A.1987年B.1992年C.1995年D.2000年

5.平安银行的标志主体颜色是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

6.平安银行推行的线上服务平台叫（）

A.口袋银行B.手机银行C.网上银行D.智慧银行

7.以下哪项不是平安银行企业文化要素（）

A.专业B.创新C.稳健D.冒险

8.平安银行的核心价值观不包括（）

A.以客户为中心B.以创新为动力C.以利润为导向D.以共赢为目的

9.平安银行的主要监管机构是（）

A.中国人民银行B.银保监会C.证监会D.国家发改委

10.平安银行推出的特色理财产品系列叫（）

A.安盈系列B.稳盈系列C.聚盈系列D.金盈系列

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.平安银行的主要业务板块包括（）

A.零售金融B.公司金融C.同业金融D.金融市场

2.平安银行的品牌特色有（）

A.科技赋能B.综合金融C.专业服务D.国际化

3.平安银行的线上渠道有（）

A.口袋银行APPB.网上银行C.微信银行D.电话银行

4.以下属于平安银行信用卡产品的有（）

A.车主卡B.爱奇艺卡C.腾讯视频卡D.淘宝卡

5.平安银行企业文化中的企业精神包含（）

A.开拓进取B.创新突破C.团队合作D.追求卓越

6.平安银行服务客户的原则有（）

A.尊重客户B.理解客户C.关爱客户D.超越客户期望

7.平安银行公司金融业务包括（）

A.对公存款B.对公贷款C.国际业务D.票据业务

8.平安银行的风险管控原则包括（）

A.全面性B.审慎性C.独立性D.有效性

9.平安银行的社会责任包括（）

A.支持实体经济B.助力脱贫攻坚C.推动绿色金融D.加强金融教育

10.平安银行金融市场业务涵盖（）

A.债券交易B.外汇交易C.衍生品交易D.同业拆借

三、判断题（每题2分，共10题）

1.平安银行是国有大型商业银行。（）

2.平安银行的所有业务都只能通过线下网点办理。（）

3.平安银行信用卡积分可以兑换多种礼品。（）

4.平安银行企业文化只有企业精神。（）

5.平安银行零售业务主要面向企业客户。（）

6.平安银行的风险管理部门独立于其他业务部门。（）

7.平安银行不涉及跨境金融业务。（）

8.平安银行推出的理财产品都能保证本金安全。（）

9.平安银行的客户服务只在工作日提供。（）

10.平安银行积极推动数字化转型。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述平安银行的品牌定位。

答案：平安银行以科技为依托，打造“专业、价值、创新”的品牌形象，提供综合金融服务，致力于成为客户首选的智能化零售银行，服务个人及企业客户。

2.平安银行线上服务的优势有哪些？

答案：便捷高效，不受时间地点限制；功能丰富，涵盖多种业务办理；操作简便，界面友好易上手；信息更新及时，能快速为客户提供服务与资讯。

3.列举两个平安银行企业文化对员工的要求。

答案：要求员工开拓进取，勇于探索新业务领域；倡导团队合作，不同部门协同为客户提供优质服务，实现共同目标。

4.平安银行在服务实体经济方面有哪些举措？

答案：加大对实体经济重点领域、薄弱环节的信贷支持，如制造业、小微企业等；创新金融产品与服务模式，降低企业融资成本，助力企业发展。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升平安银行在年轻客户群体中的品牌影响力？

答案：利用社交媒体、网络平台做推广，契合年轻人喜好；推出符合年轻人口味的金融产品，如个性化信用卡；开展线上线下互动活动，增强参与感与认同感。

2.平安银行如何平衡业务创新与风险防控？

答案：创新时要建立完善风险评