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第一章管理信息系统导论

一、管理信息系统的概念及其发展

管理信息系统是管理和信息技术不停融合的产物是信息化的具体体现形式和重要内容。

管理信息系统:管理新系统系统是一个由人、计算机构成的能进行管理信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具,具备数据解决、预测、控制和辅助决议功效的信息系统。

管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统(数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。

二、管理信息系统的分类：

（1）按关键业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统(政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动)

（2）按数据解决方式分类(操作型管理信息系统,分析型管理信息系统)

(3)按管理应用层次分类(事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统)

（4）按行业和业务职能分类

三、管理信息系统的结构

(1)功效结构（任何一个管理信息系统都有明确的目标,并由若干具体功效构成。为了完成这个目标,各功效相互联络,构成了一个有机结合的整体，体现出系统的特征，这就是管理信息系统的功效结构。)

（2）概念结构(信息源，信息解决器[信息的传播，加工,存储等任务]，信息用户［信息的最终使用者］,信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。)

（3)职能结构（纵向视角:战略计划层[任务:为公司战略计划的制订和调整提供辅助决议功效]，管理控制层[任务:为公司各职能部门管理人员提供用于衡量公司效益,控制公司生产经营活动，制订公司资源分派方案等活动所需要的信息],执行控制层［任务:保证基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角(职能)：生产管理子系统,销售管理子系统,物资管理子系统,财务会计管理子系统,人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次]。）

(4)软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构:计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件)

（5）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时解决模式、文件服务器模式、客户机／服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S)

B/S模式工作原理:在B／S模式中,客户端运营浏览器软件。浏览器以超文本形式向Ｗeb服务器提出访问数据库的规定,Web服务器接受客户端祈求后，将这个祈求转化为SQL语法,并交給数据库服务器，数据库服务器得到祈求后,验证其合法性，并进行数据解决，然后将解决后的成果返回給Ｗeb服务器,Ｗeb服务器再一次将得到的全部成果进行转化，变成HTML文档形式,转发給客户端浏览器以和谐的Ｗeb页面形式显示出来。

C/S模式结构、工作原理、特点:CS模式是一个两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表达与业务逻辑；第二层是经过网络结合了数据库服务器。ＣS模式重要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分构成。一方面，交互性强是CS固有的一个优点。在CS中,客户端有一套完整应用程序,在犯错提醒、在线帮助等方面都有强大的功效,而且可以在子程序间自由切换。其次,CＳ模式提供了更安全的存取模式。因为ＣS配备的是点对点的结构模式，采取适合用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B／S采取点对多点、多点对多点这种开放的结构模式,并采取ＴCＰＩP这一类运用于Intｅrｎet的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库来保证。因为ＣS在逻辑结构上比ＢS少一层,对于相同的任务,CS完成的速度总比BS快，使得Ｃ／Ｓ更利于解决大量数据。因为客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，所以响应速度快。同时因为开发是针对性的,所以,操作界面美丽,形式多样，可以充分满足客户自身的个性化规定。但缺少通用性,业务的变更，需要重新设计和开发，增加了维护和管理的难度，进一步的业务拓展困难较多。但是此部分内容对于管理制度成熟的仓库公司而言,其困难度并不大。

四、管理信息系统的几种经典应用

（1）MＲP系统(物料需求计划系统)管理理念:供需平衡原则，优先级计划原则。基本任务:从所需求产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间；依照物料的需求时间和生产周期来拟定其开始生产的时间。主生产计划，物料清单，库存信息是MRP的三项基本输入数据。

（2)MRPⅡ系统(制造资源计划系统）基本思想:把公司作为一个有机整体，基于公司经营目标制订生产计划，围绕物料集成组织内的各种信息，实现按需、准时进行生产。

(3）EＲP系统(公司资源计划系统）以用户驱动、基于时间、面向整个供应链为三个重要特征,以资金、货品、人员和信息为四大元素。ERＰ是一个公司内部全部业务部门之间以及公司同外部合作搭档之间互换和分享信息的系统;是集成供应链管理的工具,技术和流程,是管理决议和供应链流程优化不可缺少的伎