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商场安保服务培训.pptx

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    商场安保服务培训

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    01

    安保基础知识

    02

    日常巡逻与监控

    03

    紧急事件响应

    04

    顾客与员工安全

    05

    团队协作机制

    06

    培训评估与提升

    安保基础知识

    01

    安保人员需负责商场内人员流动管控、纠纷调解及突发事件处置，确保顾客与商户的财产和人身安全。需掌握人群疏导技巧和冲突化解方法，定期进行防暴演练。

    安保角色与职责

    维护公共安全秩序

    通过实时监控系统巡查商场重点区域（如出入口、电梯间、停车场），记录异常情况并上报。需熟悉监控设备操作及夜间巡检流程，防范盗窃、破坏等行为。

    监控与巡检管理

    制定火灾、踩踏、医疗急救等应急预案，掌握消防

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