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物业管理安全巡查制度及实施方案

引言

安全是物业管理的生命线，是保障业主生命财产安全、维护社区和谐稳定的基石。建立健全并严格执行一套科学、系统的安全巡查制度及实施方案，是物业服务企业履行安全管理职责、提升服务品质的核心环节。本制度及方案旨在明确安全巡查的目标、职责、内容、流程及保障措施，确保安全巡查工作落到实处，有效预防和减少各类安全事故的发生。

一、安全巡查制度

（一）总则

1.目的与依据：为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，规范物业管理区域内的安全巡查工作，及时发现并消除安全隐患，保障业主及使用人的人身、财产安全，依据国家相关法律法规及物业管理合同约定，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于物业管理服务范围内的所有公共区域、公共设施设备以及相关的安全管理活动。

3.基本原则：

*安全第一、预防为主：将安全置于首位，通过主动巡查，超前防范。

*全面覆盖、突出重点：巡查范围应覆盖所有管理区域，对重点部位、关键设施加强巡查频次和力度。

*责任到人、失职必究：明确各级人员的巡查职责，建立责任追究机制。

*规范记录、及时处置：巡查情况需详细记录，发现隐患及时上报并采取有效措施处置。

*持续改进、不断完善：定期评估巡查制度的有效性，根据实际情况进行修订和优化。

（二）组织机构与职责

1.安全巡查领导小组：由物业项目负责人任组长，各部门负责人（如工程、安保、客服等）为成员。负责审定安全巡查制度及实施方案，组织、协调、监督巡查工作的开展，研究解决重大安全隐患问题。

2.安全管理部门（或指定专人）：作为安全巡查工作的归口管理部门，负责：

*具体组织实施日常安全巡查工作。

*巡查人员的培训、考核与管理。

*巡查记录的收集、整理、归档与分析。

*安全隐患的汇总、上报，并跟踪整改情况。

*安全巡查工具、设备的配置与维护。

3.巡查人员：包括专职安保人员、工程技术人员、各区域保洁及客服人员（在其工作范围内承担辅助巡查职责）。其主要职责为：

*严格按照规定的时间、路线、内容和标准进行巡查。

*认真做好巡查记录，对发现的安全隐患或异常情况，及时、准确上报。

*对巡查中发现的轻微、可当场处理的隐患，在能力范围内及时处置。

*对巡查区域内的不安全行为进行劝阻和报告。

（三）巡查内容与标准

1.公共区域安全巡查：

*楼宇内外：门窗完好，无破损、无异常开启；墙面、地面、天花板无脱落、裂缝；楼梯、扶手、栏杆稳固；公共照明完好；有无可疑人员、可疑物品；有无乱堆乱放、占用消防通道等现象。

*消防通道与安全出口：保持畅通，无堵塞、占用；指示标识清晰、完好；应急照明正常。

*电梯：运行平稳，无异常声响；内外呼按钮、楼层显示正常；轿厢内通风、照明良好；年检合格标志清晰有效；紧急呼叫装置畅通。

*停车场/库：交通标识清晰；照明、监控完好；消防设施齐全；车辆停放有序；有无漏油、漏水现象；有无无关人员逗留。

*公共娱乐与健身设施：结构稳固，部件完好，无安全隐患；使用警示标识清晰。

2.设施设备安全巡查：

*供水、供电、供气（若有）设施：管道、阀门、配电箱（柜）、水泵等有无滴漏、异响、过热、破损；仪表指示正常；有无违规搭接。

*消防设施设备：灭火器压力正常、在有效期内、摆放规范；消防栓水压正常、配件齐全；报警按钮、烟感、温感探测器外观完好；消防水带、水枪在位。

*监控安防系统：摄像头角度适宜、画面清晰；硬盘录像机运行正常；门禁系统、道闸系统工作正常。

*排水系统：排水沟、集水井畅通，无堵塞；排水泵运行正常。

3.消防安全巡查：

*重点关注消防设施的完好性和有效性。

*有无违规动火、吸烟现象。

*有无私拉乱接电线、超负荷用电情况。

*易燃易爆物品的存放是否符合规定。

*消防控制室设备运行状况及值班记录。

4.治安防范巡查：

*有无可疑人员、可疑车辆、可疑行为。

*有无财物丢失、损坏迹象。

*围墙、栅栏等周界设施是否完好。

*夜间巡查应加强对偏僻区域的检查。

5.环境与卫生安全巡查：

*公共区域有无明显垃圾、污水、异味。

*有无有毒有害物品随意丢弃。

*绿化区域有无枯枝危树、病虫害；假山、水景等有无安全隐患。

*施工区域（若有）：安全警示标识是否齐全；施工人员是否规范作业；有无影响周边安全。

（四）巡查频次与方式

1.巡查频次：

*日常巡查：公共区域、重点部位每日至少巡查一次；电梯机房、水泵房等设备房每日至少一次；消防设施每日至少一次；治安巡查根据物业类型和安全等级，可实行24小时不间断或分时段多次巡