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后勤承包服务合同

后勤承包服务合同

合同编号：LHFW-2023-001

甲方（委托方）：______________有限公司

法定代表人：______________

注册地址：______________

联系电话：______________

乙方（承包方）：______________后勤服务有限公司

法定代表人：______________

注册地址：______________

联系电话：______________

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供全方位后勤承包服务，包括但不限于：

a)办公区域保洁服务：甲方办公楼总建筑面积约15,000平方米，其中办公区域12,000平方米，公共区域3,000平方米；

b)绿化养护服务：甲方厂区及办公楼周边绿化面积约8,000平方米，其中草坪5,000平方米，灌木及花卉3,000平方米；

c)设施设备维护：包括空调系统（总制冷量约1,200RT，共36台机组）、电梯（15台，其中客梯12台，货梯3台）、给排水系统、消防系统等；

d)餐饮服务：员工食堂面积约800平方米，可同时容纳300人就餐，日均用餐人数约250人；

e)安全保卫服务：厂区及办公楼安全巡逻，监控设备维护，门禁管理等；

f)车辆管理服务：甲方公务车辆共28辆（其中轿车15辆，商务车8辆，货车5辆），停车场面积约5,000个车位；

g)会议及活动支持服务：甲方大型会议室3个（分别容纳50人、100人、200人），小型会议室10个（每个容纳10-15人）；

h)办公用品采购与管理：月均采购预算约50,000元；

i)其他后勤服务：包括邮件收发、文件复印、饮用水供应等。

1.2服务地点：甲方位于______________的厂区及办公楼。

第二条服务标准与要求

2.1保洁服务标准：

a)办公区域：每日清扫2次，每周擦窗1次，每月深度清洁1次；地面清洁度≥95%，桌面无灰尘，卫生间无异味，垃圾日产日清；

b)公共区域：每日清扫3次，每周消毒1次，每月地面打蜡1次；走廊、楼梯间清洁度≥98%，电梯轿厢每日消毒2次；

c)特殊区域：厨房、卫生间、医疗室等区域每日消毒2次，细菌总数≤500CFU/cm2。

2.2绿化养护标准：

a)草坪：每月修剪2次，高度控制在5-8cm；每年施肥4次，春季2次，秋季2次；病虫害防治每月1次；

b)灌木及花卉：每月修剪1次，保持造型美观；每季度施肥1次；病虫害防治每季度1次；

c)绿化成活率≥95%，植被覆盖率≥90%。

2.3设施设备维护标准：

a)空调系统：每月检查1次，每季度全面保养1次，制冷效率保持≥90%；故障响应时间≤2小时，修复时间≤24小时；

b)电梯：每月维护保养2次，年度全面检修1次；安全检查合格率100%，故障响应时间≤30分钟；

c)给排水系统：每月检查1次，每季度清洗1次；管道畅通率100%，漏水率≤0.1%；

d)消防系统：每月测试1次，每季度全面检查1次；设备完好率100%，应急响应时间≤5分钟。

2.4餐饮服务标准：

a)食品安全：食材新鲜度达标率100%，餐具消毒合格率100%，从业人员健康证持有率100%；

b)菜品质量：每周更新菜单，提供至少3种套餐选择；菜品满意度调查得分≥85分（满分100分）；

c)服务标准：排队等候时间≤15分钟，餐桌清洁时间≤5分钟/桌；投诉处理率100%，24小时内回复。

2.5安全保卫服务标准：

a)人员配置：安全保卫人员共30人，其中白班15人，夜班10人，机动5人；主管2人，经理1人；

b)巡逻频率：厂区每小时巡逻1次，办公楼每2小时巡逻1次；重点区域每30分钟巡逻1次；

c)监控系统：监控设备完好率100%，录像保存时间≥30天；异常情况响应时间≤5分钟。

2.6车辆管理服务标准：

a)车辆调度：公务用车申请响应时间≤30分钟，出车准备时间≤15分钟；

b)车辆维护：每5,000公里或3个月进行常规保养，每15,000公里或1年进行全面检修；

c)停车管理：车辆进出登记率100%，停车区域整洁度≥95%。

2.7会议及活动支持服务标准：

a)设备调试：会议开始前30分钟完成设备调试，设备完好率100%；

b)服务