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保险公司信息化管理办法

第一章总则

第一条为加强保险公司信息化管理，提高信息化水平，保障公司稳健运营和客户信息安全，根据国家相关法律法规和监管要求，结合公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于[保险公司名称]及其各级分支机构。

第三条保险公司信息化管理应遵循以下原则：

（一）安全性原则。确保信息系统的安全稳定运行，保护客户信息和公司商业秘密。

（二）可靠性原则。保证信息系统的高可用性和可靠性，为公司业务提供持续支持。

（三）有效性原则。提高信息化管理的效率和效益，促进公司业务发展和管理创新。

（四）合规性原则。遵守国家法律法规和监管要求，确保信息化建设和管理合法合规。

第四条保险公司应设立信息化管理部门，负责公司信息化规划、建设、运行维护和管理等工作。

第二章信息化规划

第五条保险公司应制定信息化发展规划，明确信息化建设的目标、任务和重点领域。信息化发展规划应与公司发展战略相适应，并定期进行评估和调整。

第六条信息化发展规划应包括以下内容：

（一）信息化建设的总体目标和分阶段目标；

（二）信息化建设的重点项目和实施计划；

（三）信息化资源配置和预算安排；

（四）信息化风险管理和安全保障措施。

第七条保险公司应加强信息化规划的执行和监督，确保规划的顺利实施。

第三章信息系统建设

第八条保险公司应根据业务发展和管理需要，建设完善的信息系统，包括核心业务系统、管理信息系统、电子商务系统等。

第九条信息系统建设应遵循以下要求：

（一）符合国家和行业标准规范；

（二）满足公司业务需求和管理要求；

（三）具有良好的可扩展性和兼容性；

（四）确保系统的安全性和可靠性。

第十条保险公司应加强信息系统项目管理，规范项目立项、需求分析、设计开发、测试验收和上线运行等环节的管理流程。

第十一条信息系统建设应充分考虑用户体验，提高系统的易用性和便捷性。

第四章信息系统运行维护

第十二条保险公司应建立健全信息系统运行维护管理制度，确保信息系统的安全稳定运行。

第十三条信息系统运行维护管理应包括以下内容：

（一）系统监控和故障处理；

（二）数据备份和恢复；

（三）系统升级和优化；

（四）安全管理和风险防范。

第十四条保险公司应配备专业的信息系统运行维护人员，定期进行技术培训和考核，提高运维人员的技术水平和应急处理能力。

第五章信息安全管理

第十五条保险公司应高度重视信息安全管理，建立健全信息安全管理制度，保障客户信息和公司商业秘密的安全。

第十六条信息安全管理应包括以下内容：

（一）信息安全策略和制度制定；

（二）信息安全风险评估和管理；

（三）信息安全技术防护措施；

（四）信息安全事件应急处置。

第十七条保险公司应加强对客户信息的保护，采取加密、访问控制等技术手段，确保客户信息的安全存储和传输。

第十八条保险公司应定期进行信息安全审计和风险评估，及时发现和整改信息安全隐患。

第六章信息化培训和考核

第十九条保险公司应加强信息化培训，提高员工的信息化意识和技能水平。

第二十条信息化培训应包括以下内容：

（一）信息化基础知识和技能培训；

（二）信息系统操作培训；

（三）信息安全培训。

第二十一条保险公司应建立信息化考核机制，对信息化工作进行定期考核和评价，激励员工积极参与信息化建设和管理。

第七章附则

第二十二条本办法由[保险公司名称]负责解释和修订。

第二十三条本办法自发布之日起施行。