第三章 人力资源管理 .ppt

第1页，共28页，星期日，2025年，2月5日第一节人力资源管理的过程人力资源管理是组织为了实现既定的目标，运用现代管理方法和手段，对人力资源的获取、开发、利用和保持等方面进行管理的一系列活动的总和。第2页，共28页，星期日，2025年，2月5日一、人力资源管理的核心任务一是激发员工的奉献精神：解决员工愿不愿意去做事的问题二是培养和发展员工的能力：解决员工能不能做事的问题有效的人力资源管理活动要求做到：满足组织的需要与满足个人的需要的有机统一第3页，共28页，星期日，2025年，2月5日二、人力资源管理的过程人力资源管理是组织在特定环境中进行的一种以人为对象的、包括有一系列活动步骤的专项或专业管理工作。第4页，共28页，星期日，2025年，2月5日第二节人员配备一、工作分析是对组织中各种工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此项工作员工的素质、知识和技能要求进行描述的过程。1、工作分析一般包括两个方面的内容：（1）确定工作的具体特征，编制职务说明（2）找出工作对任职人员的各种要求，编制职务规范第5页，共28页，星期日，2025年，2月5日职务说明具体描述了工作的物质特点和环境特点，包括：工作内容与特征工作责任与权力工作目的与结果工作标准与要求工作时间与地点工作岗位与条件工作流程与规范第6页，共28页，星期日，2025年，2月5日职务规范是用来说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和智力要求。主要包括：年龄、性别、学历、工作经验，健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度，以及观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力和学习能力等内容。第7页，共28页，星期日，2025年，2月5日2、工作分析方法（1）观察法：不适合实际活动不多的工作者，如实验员、决策者等，或者执行工作任务在时空上并无规律，如销售业务员。（2）面谈法：就同一工作岗位与多个员工面谈，提高面谈结果的普遍性和可信度。（3）关键事件法：由管理者对员工在工作中最终影响工作表现的行为进行记录。这一方法主要用于当工作周期较长，以及员工的行为对组织任务的完成具有重要影响时的工作。（4）问卷法：第8页，共28页，星期日，2025年，2月5日二、人力资源规划是指确保组织根据自身的需要，在适当的时候为适当的职位选配到合适数量和类型的人员，并为促进人员的不断发展而进行的对组织人力资源的全面规划与安排。1．通过任务目标分析，确定人力资源需求计划。2．通过职位分析，确定具体的职位空缺计划。3．结合人力资源现状分析，制定满足未来人力资源需要的行动方案。第9页，共28页，星期日，2025年，2月5日三、招聘与解聘招聘：就是安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。解聘：如果人力资源规划工作中发现存在超员，管理者要减少组织所配备的员工，我们把这种活动称作解聘。人力资源规划内部提升外部招聘数量结构类型补充人员第10页，共28页，星期日，2025年，2月5日（一）外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。外部招聘具有许多优点：1．应聘者具有“外来优势，没有“历史包袱”。2．外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。3．外部招聘能够为组织带来新鲜的管理方法与经验。外部招聘也有许多局限性：1．外聘者不熟悉组织的内部情况。2．组织对应聘者的情况不能在短时间内深入了解。3．外聘者的最大局限性莫过于对内部员工的打击。第11页，共28页，星期日，2025年，2月5日（二）内部提升内部提升是指在组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。作为填补组织由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式，内部提升制度具有以下优点：1．有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。2．有利于吸引外部人才，保持内部人才。3．有利于保证选聘工作的正确性。4．有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也可能带来某些弊端：1．易引起同事的不满。2．可能造成“近亲繁殖”的现象。第12页，共28页，星期日，2025年，2月5日四、甄选甄选是对申请者进行甄别和筛选，以确保最合适的候选人得