【学校管理规章制度】中学矛盾纠纷(维稳)排查调处制度.docxVIP

【学校管理规章制度】中学矛盾纠纷(维稳)排查调处制度

中学矛盾纠纷（维稳）排查调处制度

第一章总则

第一条制定目的

为有效预防和妥善处置学校各类矛盾纠纷，切实维护校园安全稳定，保障师生合法权益，营造和谐有序的教育环境，根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规，结合本校实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于全校师生员工、学生家长、与学校存在关联的第三方单位及个人，以及其他可能影响校园稳定的各类矛盾纠纷排查与调处工作。

第三条工作原则

1.预防为主，防治结合：坚持源头治理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止事态扩大。

2.依法依规，客观公正：以法律法规为依据，以事实为基础，公平公正处理矛盾，维护各方合法权益。

3.分级负责，协同联动：明确各部门职责，建立“学校—年级—班级”三级排查网络，形成齐抓共管的工作格局。

4.教育疏导，多元化解：注重思想引导和心理疏导，综合运用调解、协商、法律等方式，实现矛盾有效化解。

第二章组织机构与职责

第四条领导小组

成立学校矛盾纠纷排查调处工作领导小组，负责统筹协调、决策部署和督促落实。

-组长：校长（学校矛盾纠纷排查调处第一责任人）

-副组长：分管德育副校长、分管安全副校长

-成员：德育处主任、安全办主任、教务处主任、总务处主任、年级组长、工会主席、团委书记、心理辅导教师代表、法律顾问（外聘）

领导小组职责：

1.制定学校矛盾纠纷排查调处工作制度和年度工作计划；

2.定期召开专题会议，分析研判校园矛盾形势，研究解决重大疑难问题；

3.统筹协调跨部门、跨年级的矛盾纠纷调处工作；

4.督促各部门落实排查调处责任，考核工作成效。

第五条日常工作部门

德育处为矛盾纠纷排查调处日常办事机构，负责具体组织实施。

-主任：德育处主任（直接责任人）

-成员：德育处副主任、安全办副主任、心理教师、各年级德育组长、班主任代表

主要职责：

1.建立健全矛盾纠纷排查台账和调处档案；

2.受理各类矛盾纠纷线索，组织初步核实和分类处置；

3.协调相关部门开展矛盾调处，跟踪督办重大案件；

4.定期向领导小组汇报工作进展，提出工作建议。

第六条部门职责分工

1.德育处：牵头负责学生之间、师生之间、学生与家长之间的矛盾纠纷调处；开展学生思想道德教育和法治教育，预防矛盾发生。

2.安全办：负责校园及周边治安类矛盾纠纷排查，配合公安机关处置突发事件；协调解决因校园设施、安全管理等问题引发的矛盾。

3.教务处：负责教学管理、学业评价、教师职称评定等引发的矛盾纠纷；协调处理教师之间、师生之间的教学冲突。

4.总务处：负责后勤服务（如食堂、宿舍、维修等）引发的矛盾纠纷；及时排查校园设施安全隐患，减少因环境问题引发的矛盾。

5.工会：负责教职工劳动权益、福利待遇等方面的矛盾纠纷调解；维护教职工合法权益，促进教职工队伍稳定。

6.团委、少先队：关注学生思想动态，通过团队活动开展心理疏导和矛盾化解；协助班主任处理学生间的小纠纷。

7.年级组、班主任：作为矛盾纠纷排查“第一道防线”，负责本年级、本班级矛盾的日常排查、信息上报和初步调处；建立班级矛盾信息员制度（由班干部、学生代表担任）。

8.心理辅导室：为师生及家长提供心理咨询服务，对因心理问题引发的矛盾进行专业干预。

9.法律顾问：为重大矛盾纠纷提供法律咨询，协助学校依法处理涉及法律问题的案件。

第三章矛盾纠纷排查机制

第七条排查方式

1.日常排查：各部门、年级组、班主任每周至少开展1次全面排查，重点关注学生情绪异常、师生关系紧张、家校沟通不畅等情况，建立“日记录、周汇总、月上报”机制。

2.重点排查：在开学初、期末、考试前后、节假日、重大活动（如运动会、文艺汇演）等关键时段，加密排查频次，对重点人群（如留守儿童、单亲家庭学生、行为偏差学生、情绪不稳定教职工）进行重点走访。

3.专项排查：针对校园欺凌、师德师风、食品安全、周边环境等特定领域，每学期至少开展1次专项排查，形成问题清单，限期整改。

4.动态排查：设立矛盾纠纷举报电话、邮箱和意见箱，鼓励师生、家长及社区人员提供线索，确保矛盾早发现、早介入。

第八条排查内容

1.学生与学生之间：因琐事引发的冲突、校