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员工离职交接工作清单与规范

在现代企业管理中，员工的有序流动是常态。离职交接作为员工职业生涯周期的最后一环，其重要性不言而喻。规范、全面的离职交接不仅能够保障企业各项工作的平稳过渡，避免因人员变动造成的业务中断、信息流失或资产损失，也是离职员工职业素养的体现。本文旨在提供一份详尽的员工离职交接工作清单与操作规范，以期为企业HR部门及各级管理者提供实践参考。

一、离职提出与交接准备阶段

当员工提出离职申请后，交接工作即应启动。此阶段的核心在于明确交接要求、确定交接对象与期限，并营造积极的交接氛围。

1.离职信息确认与沟通：

*HR部门在收到员工书面离职申请后，应第一时间与员工进行离职面谈，了解离职原因（此环节需注意方式方法，以获取真实信息为目的，而非强行挽留），并向员工明确公司关于离职交接的政策、流程及时间要求。

*员工直属上级需与员工沟通，确认其最后工作日期，并根据工作性质和重要性，初步拟定交接方案，包括交接内容、交接对象及预计所需时间。

2.交接团队与职责明确：

*交接人（离职员工）：对交接工作的完整性、准确性负主要责任，需主动梳理工作，准备交接材料。

*接交人（接任员工或指定人员）：应积极配合，主动学习，尽快熟悉交接内容，对不清楚的地方及时提出。

*监交人（通常为直属上级或部门负责人）：负责监督整个交接过程，确保交接工作按计划进行，审核交接内容的完整性与准确性，并协调解决交接中出现的问题。

*HR部门：提供交接清单模板，指导交接流程，跟踪交接进度，并在交接完成后办理后续离职手续。

3.交接期限设定：

*根据《劳动合同法》相关规定，员工提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。试用期员工提前三日通知。企业应在此基础上，结合员工岗位重要性、工作复杂程度，与员工协商确定合理的交接期限。对于关键岗位或复杂项目，可适当延长交接观察期（在合理范围内）。

二、交接实施阶段

此阶段是交接工作的核心，交接人需系统梳理并移交各项工作及相关资料。

1.工作内容交接：

*当前工作任务清单：详细列出所有在手项目、未完成任务，注明每项任务的当前进度、已完成部分、待完成部分、计划时间表、关键节点、所需资源及联系人。

*任务状态说明：对每项任务的紧急程度、重要性、潜在风险及应对建议进行说明。

*工作流程与标准：详细描述日常工作的操作流程、作业标准、审批权限及注意事项，最好能提供操作演示或实际案例讲解。

*历史工作回顾：简要回顾近期已完成的重要工作，提供相关成果报告或总结，以便接交人了解工作背景和历史经验。

2.资料文档交接：

*电子文档：整理个人电脑、服务器、云盘等存储介质中与工作相关的所有电子文档，包括但不限于项目计划、报告、方案、合同、客户资料、技术文档、代码、设计稿等。按类别归档，并制作清晰的目录清单，注明存放路径或提供访问权限。

*纸质文件：将重要的纸质合同、档案、票据、笔记等整理成册，编号并列出清单，注明存放位置。

*知识经验总结：将工作中积累的经验教训、技巧方法、常见问题及解决方案等隐性知识，以文档形式记录并交接。这对于接交人快速上手至关重要。

3.物品与资产交接：

*公司资产：列出所领用的公司固定资产，如笔记本电脑、手机、办公家具、设备工具等，确保物品完好，并附上相关的领用记录或资产标签。

*办公用品：交接剩余的办公用品，如文具、耗材等。

*钥匙与门禁：交还办公室、文件柜、抽屉等的钥匙，以及门禁卡、停车卡等。

4.账户与权限交接：

*系统账户：列出所有工作相关的系统账户、平台账号、邮箱账号等，包括用户名、密码（交接后应立即更改）及权限说明。HR或IT部门需协助办理账户注销或权限变更手续。

*内部系统权限：如CRM、ERP、OA等内部管理系统的操作权限。

5.外部联系人交接：

*客户/供应商信息：整理重要客户、供应商、合作伙伴的联系人信息（姓名、职务、联系方式）、合作历史、当前合作状态、注意事项等，并协助接交人与对方进行正式的工作对接。

*内部协作联系人：告知接交人在工作中需要频繁协作的其他部门或同事及其负责事项。

6.交接方式与记录：

*书面交接：所有交接内容均应有书面记录，填写《员工离职交接清单》，详细列明交接物品、资料、工作的名称、数量、状态等。

*当面交接：对于复杂的工作内容和重要信息，应进行当面讲解和演示，确保接交人理解。可安排多次交接会议。

*多方确认：交接清单需经交接人、接交人、监交人三方签字确认，各执一份，并提交HR部门备案。

三、交接确认与后续阶段

交接并非在签署交接清单后就完全结束，还需确保交接的有效性和持续性。

1.交接清单签署与