物品发货管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司物品发货流程，提高发货效率，确保货物安全、及时送达，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括内部调拨、对外销售、售后服务等。

第三条发货工作应遵循以下原则：

1.安全第一：确保货物在运输过程中不受损坏，防止火灾、爆炸等安全事故发生；

2.效率优先：提高发货速度，缩短发货周期，提高客户满意度；

3.严格管理：严格执行货物发货流程，确保货物准确无误；

4.保密原则：保护公司商业秘密，防止货物信息泄露。

第二章发货流程

第四条发货前准备

1.销售部门根据客户订单，将订单信息传递至仓储部门；

2.仓储部门核对订单信息，确认货物库存，准备发货；

3.仓储部门对货物进行打包、贴标，确保货物完整、清晰。

第五条发货操作

1.仓储部门根据订单信息，将货物移至发货区域；

2.发货人员核对货物信息，确保与订单一致；

3.发货人员根据客户需求，选择合适的运输方式，填写发货单；

4.发货人员将发货单交至物流部门，进行货物交接。

第六条发货记录

1.发货人员将发货单交至物流部门后，应及时在系统中记录发货信息；

2.物流部门核对发货信息，确保无误；

3.物流部门将发货信息反馈给销售部门，以便跟踪货物配送情况。

第三章货物验收

第七条货物验收原则

1.严格按照订单信息进行验收；

2.验收人员应具备一定的专业知识，确保验收准确；

3.验收过程中发现货物问题，应及时反馈给相关部门。

第八条货物验收流程

1.收货人员根据订单信息，核对货物数量、型号、规格等；

2.收货人员对货物进行检查，确认货物完好无损；

3.收货人员将验收结果反馈给销售部门，以便处理相关问题。

第四章返货处理

第九条返货原则

1.严格按照客户要求进行返货；

2.返货货物应保持原状，不得损坏；

3.返货流程应简化，提高处理效率。

第十条返货流程

1.客户提出返货申请，销售部门进行审核；

2.仓储部门核对返货信息，确认货物库存；

3.仓储部门对返货货物进行验收，确保货物完好；

4.物流部门将返货货物退回客户指定地点。

第五章责任与考核

第十一条发货部门负责货物发货、验收、返货等工作，应严格按照本制度执行；

第十二条发货部门负责人对本部门的发货工作负责，对违反本制度的行为进行追究；

第十三条公司对发货部门进行定期考核，考核内容包括发货效率、货物安全、客户满意度等。

第六章附则

第十四条本制度由公司行政部门负责解释；

第十五条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司物品发货管理，确保物品安全、准确、及时地送达目的地，提高公司物流效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有物品的发货过程，包括原材料、产品、设备、办公用品等。

第三条发货管理应遵循以下原则：

1.安全第一：确保物品在运输过程中不受损坏，保证人身和财产安全；

2.准确无误：确保发货信息准确无误，避免因信息错误导致的损失；

3.及时高效：提高发货效率，缩短发货周期，降低物流成本；

4.优化流程：简化发货流程，提高工作效率，降低操作难度。

第二章发货流程

第四条发货前准备：

1.确认订单信息：发货前，核对订单信息，确保订单内容准确无误；

2.准备货物：根据订单要求，将货物整理打包，确保货物完好无损；

3.装车：按照货物种类、体积、重量等要求，合理装载货物，确保货物固定牢固；

4.装载单据：准备发货单据，包括订单号、货物名称、数量、规格、发货日期等。

第五条发货过程：

1.验货：发货前，对货物进行验货，确保货物与订单信息一致；

2.核对单据：核对发货单据，确保单据信息准确无误；

3.贴标签：在货物上贴上标签，注明收货人、地址、联系电话等信息；

4.装车：按照货物种类、体积、重量等要求，合理装载货物，确保货物固定牢固；

5.出库：办理出库手续，填写出库单，并将出库单与货物一同交付给物流公司。

第六条发货后跟踪：

1.跟踪物流信息：关注物流动态，确保货物安全送达目的地；

2.处理异常情况：如遇货物丢失、损坏等情况，及时与物流公司联系，妥善处理；

3.收到客户反馈：了解客户对发货过程的满意度，不断改进发货管理。

第三章责任与考核

第七条发货人员责任：

1.负责发货前的准备工作，确保货物安全、准确、及时地发出；

2.负责发货过程中的操作，确保货物装载合理、固定牢固；

3.负责发货后的跟踪，确保货物安全送达目的地。

第八条考核标准：

1.发货准确率：以订单信息为准，确保发货准确无误；

2.发货及时率：以订单要求为准，确保货物及时发出；

3.发货异常处理能力：对发货过程中出现的