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2025年深圳龙岗区事业单位面试题解析附答案

第一题：综合分析类

龙岗区2025年政府工作报告提出“以‘民生七有’为目标，深化‘民生微实事’项目精准化、长效化实施，力争全年解决群众急难愁盼问题1.2万件以上”。请结合基层工作实际，谈谈你对这一政策的理解。

解析：此题重点考察考生对区域民生政策的理解能力、结合基层实际的分析能力，以及对“以人民为中心”发展思想的践行认知。需从政策背景、目标、基层落实难点及优化方向等角度展开，体现对龙岗区基层治理特点的把握（如人口结构复杂、社区需求多元）。

参考答案：

龙岗作为深圳人口大区（常住人口超400万），基层民生需求呈现“量大、面广、差异大”的特点。“民生微实事”从2015年试点至今，已从“政府配菜”转向“群众点菜”，2025年提出的目标更强调“精准”与“长效”，这既是回应群众对公共服务质量提升的期待，也是推进基层治理现代化的重要抓手。

首先，“精准化”需解决“需求识别”难题。龙岗社区类型多样，既有老旧小区（如布吉街道）存在管网老化问题，也有新建商品房小区（如大运新城）面临业委会运作不规范的困扰。基层工作者需通过“敲门行动”“社区议事会”等方式，结合网格走访记录的“需求清单”，避免“拍脑袋决策”。例如，横岗街道2024年通过“民生需求二维码”收集2300条建议，将其中87%转化为实事项目，精准度提升40%，这一经验值得推广。

其次，“长效化”需破解“重建设轻维护”困局。部分民生项目（如社区健身器材、儿童游乐设施）易因后续管理缺位沦为“摆设”。龙岗可探索“政府+社会+居民”协同机制：政府负责前期投入和标准制定，引入社会组织参与运营（如委托专业机构定期维护），发动居民组建“自治小组”监督，形成“建、管、用”闭环。例如，坂田街道某社区将2023年改造的3个口袋公园纳入“楼长责任制”，由居民代表参与月度检查，设施完好率从65%提升至92%，这正是长效化的典型实践。

最后，政策落地需强化“数字赋能”。龙岗已建成“民生诉求一键达”平台，2025年可进一步打通与“i龙岗”小程序、12345热线的数据壁垒，通过AI分析高频诉求（如2024年数据显示，电梯故障、停车位不足占比超35%），实现“未诉先办”。例如，针对宝龙科技城产业工人集中区域的“就餐难”问题，平台提前识别后，协调企业食堂错峰开放、引入移动餐车，避免了群体性投诉。

综上，“民生微实事”的核心是“把小事办实、把实事办好”，考验的是基层工作者“向下扎根”的耐心与“系统思维”的能力，最终要让群众从“看到变化”到“感到温暖”。

第二题：组织协调类

龙岗区拟于2025年6月在吉华街道开展“老旧小区适老化改造”试点，计划覆盖12个小区，惠及60岁以上老人2300余人。领导让你负责前期调研工作，你会如何开展？

解析：此题考察考生的调研策划能力、细节把控能力及对适老化改造专业知识的了解。需明确调研目标（摸清改造需求与难点）、设计科学方法（兼顾普遍性与特殊性）、突出与街道/社区的协同，体现对龙岗老旧小区特点（如建成年代久、公共空间狭小、老年人比例高等）的针对性。

参考答案：

前期调研是确保改造方案“接地气、可落地”的关键，我将从“明确目标-组建团队-分层调研-分析总结”四步推进。

第一步，明确调研核心目标。需重点掌握三方面信息：一是老年人实际需求（如上下楼不便、公共活动空间不足等）；二是小区硬件基础（如楼道宽度、电梯井预留情况、公共区域面积）；三是潜在阻碍（如居民意见分歧、产权归属复杂、资金缺口等）。

第二步，组建跨部门调研团队。联合区住建局（掌握小区建筑数据）、区民政局（提供老年人分布数据）、吉华街道办（熟悉社区情况）、专业设计机构（如深圳市建筑科学研究院），并邀请5-8名社区志愿者（熟悉老人需求）参与，确保调研专业性与群众性结合。

第三步，分层开展调研：

1.数据摸排：调取吉华街道12个小区的竣工图纸、人口普查数据（重点提取60岁以上老人数量、独居/失能老人占比），梳理小区现有设施（如是否有电梯、楼道照明情况、无障碍通道），形成“基础信息台账”。

2.实地勘查：对每个小区进行“全要素扫描”，测量楼道宽度（需≥1.2米才能通行轮椅）、楼梯高度（标准为15cm）、公共活动区域面积（适老化改造建议至少50㎡/千人），记录墙面脱落、台阶破损等具体问题，拍摄现场照片并标注位置。

3.老人访谈：采用“集中座谈+入户走访”结合。集中座谈选取每小区10-15名老人（覆盖不同年龄层，如60-70岁、70岁以上），重点问“最困扰的生活难题”（如某小区老人反映“爬5楼喘粗气”“雨天楼道湿滑摔倒过”）；入户走访侧重独居、失能老人（如通过社区提供的名单，选取20户），观察其居住环境（如是否安装扶手、马桶高