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2025年外卖平台商家合作协议

甲方（平台方）：[外卖平台公司全称]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

乙方（商家方）：[商家名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[商家统一社会信用代码/营业执照号]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供的线上外卖服务事宜，达成如下协议：

第一条合作主体与资质

1.1甲方是依法设立并有效存续的公司，拥有运营“[平台名称]”外卖平台的权利能力和行为能力，是提供本协议项下服务的服务提供方。

1.2乙方是依法设立并有效存续的实体，拥有在[具体经营场所地址]从事餐饮服务的权利能力和行为能力，是本协议项下的服务提供方（以下简称“商家”）。

1.3乙方保证其具备合法的营业执照、有效的食品经营许可证、从业人员健康证等所有必需的证照，并保证在合作期间持续满足平台对商家资质的要求。乙方应对其提供的资质文件的真实性、合法性和有效性负责，并随时接受甲方的核查。

第二条合作范围与方式

2.1合作区域：本协议项下的合作区域为[具体服务区域描述，如XX市XX区]。

2.2合作期限：本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[年数]年。

2.3合作方式：乙方通过甲方提供的线上平台系统（包括但不限于手机APP、微信小程序、网站等），接收来自平台用户的订单，并根据订单要求，在自身经营场所准备、制作并向订单指定的送达地址提供餐饮商品（以下简称“外卖服务”）。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权提供稳定、可靠的线上平台系统，保障乙方能够正常接收和处理用户订单。

3.2甲方负责建立、维护和管理订单流转系统，及时、准确地将用户订单信息传递给乙方，并确保配送信息（如骑手信息、预计送达时间等）的有效传达。

3.3甲方有权制定并发布平台服务规则、商品管理规范、营销活动政策、用户评价管理规则等（以下简称“平台规则”），乙方应充分知悉并遵守。甲方应定期或不定期对乙方进行平台规则及相关操作流程的培训和说明。

3.4甲方有权对乙方的经营行为、商品信息、服务质量等进行监督、检查和管理，包括但不限于线上巡查、线下抽查、用户评价监控等。对于乙方违反平台规则的行为，甲方有权依据平台规则采取警告、扣除服务费、限制功能、暂停服务等处罚措施，情节严重者有权终止本协议并永久禁止乙方入驻平台。

3.5甲方有权对平台运营数据进行统计分析，用于平台改进、市场研究等目的，但不得侵犯乙方的商业秘密和用户隐私。

3.6甲方应根据乙方请求，在合理范围内提供必要的技术支持和咨询服务。

3.7甲方应确保平台系统的基本安全，防止未经授权的访问和破坏，但不对因不可抗力、乙方原因或第三方网络攻击等非甲方原因导致的系统故障承担责任。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在协议约定范围内，利用甲方提供的平台系统开展外卖服务业务。

4.2乙方应按照甲方平台规则及用户订单要求，在约定或法定服务时间内，提供符合食品安全标准、质量合格、包装良好的餐饮商品，并按时完成订单的配送准备和交付工作。

4.3乙方应保证其经营场所的卫生条件、消防安全等符合国家及当地相关法律法规的要求，并承担因自身原因导致的安全事故责任。

4.4乙方应按照本协议第五条的约定，向甲方支付相关服务费用。

4.5乙方有义务及时、准确、完整地在甲方平台上提交商品信息（包括名称、描述、价格、图片、规格等）、证照信息及其他平台要求的信息，并保证信息的真实性、准确性、合法性。乙方应对其提供的信息内容承担法律责任。

4.6乙方应遵守国家及地方关于价格管理、税收缴纳、劳动用工等方面的法律法规，自行承担由此产生的一切责任和费用。

4.7乙方应配合甲方进行用户评价的管理，及时、妥善处理用户反馈，维护良好的商家形象。

4.8乙方应对其店铺内的知识产权（如商标、著作权等）负责，不得侵犯任何第三方的合法权益。乙方授权甲方在平台范围内合理使用乙方店铺名称、Logo等用于平台推广，但不得用于贬损乙方形象。

4.9乙方应对其店铺账号及密码等登录信息妥善保管，因乙方原因导致账号被盗用或产生的一切后果由乙方自行承担。

第五条费用与结算

5.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。服务费用主要包括但不限于以下几种：

(1)交易佣金：乙方通过平台完成每笔外卖订单交易，需按交易金额的[具体百分比或固定金额]向甲方支付佣金。交易金额指用户实际支付给乙方的商品金额，不包括平台收取的配送费、服务费等。

(2)配送服务费：对于用户选择的自提服务，若平台提供了自提点或代收服务，乙方可能需向甲方支付一定的自提服务费，费率或金额为[具体标准]。对于用户