客服测试-6-7月新员工测试卷及答案.docx

客服测试-6-7月新员工测试卷及答案

此次测试只有一次答题机会，只录入第一次测试结果，之后提交的测试无效

您的姓名：[填空题]*

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1.小王在催要人工数据过程中，收到一个A项目的返回情况识别待办，其中有一个未备案过的邮箱发送了一份数据，并在正文中标注“我是葵花医药新负责采购战三，电请查收数据”以下做法正确的是[单选题]*

A.小王查看催要名单，发现确实有A项目葵花药业的名单，故将此邮箱增加到该商业的备案邮箱中，并上传了此数据作为A项目该商业的数据

B.小王联系A项目葵花医药原先备案联系人张经理