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2025年企业管理师《管理心理学与团队建设》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理心理学中，个体在群体中的行为表现往往受到哪种因素的影响（）

A.个人性格

B.群体规范

C.经济收入

D.教育程度

答案：B

解析：群体规范是群体成员共同遵守的行为准则，对个体行为具有强大的约束力。个体在群体中的行为往往会不自觉地朝着群体规范的方向调整，以获得群体的认同。个人性格、经济收入和教育程度虽然也会影响个体行为，但群体规范在群体环境中的影响更为直接和显著。

2.在团队建设中，以下哪项是建立信任的关键要素（）

A.高度集中的权力结构

B.明确的沟通渠道

C.团队成员之间的竞争

D.外部压力的施加

答案：B

解析：明确的沟通渠道能够确保信息在团队成员之间顺畅流动，减少误解和猜疑，从而建立信任。高度集中的权力结构容易导致信息不对称，不利于信任建立。团队成员之间的竞争和外部压力的施加往往会加剧紧张关系，不利于信任的形成。

3.管理心理学中，期望理论是由哪位学者提出的（）

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.弗鲁姆

D.麦格雷戈

答案：C

解析：期望理论是由弗鲁姆提出的，该理论认为个体的行为动机取决于其对努力与绩效、绩效与奖励之间关系的期望。马斯洛提出了需求层次理论，赫茨伯格提出了双因素理论，麦格雷戈提出了X理论Y理论。

4.在团队冲突管理中，以下哪种方法被称为合作式冲突解决（）

A.分散责任

B.强迫解决

C.妥协解决

D.联合解决问题

答案：D

解析：合作式冲突解决是指团队成员共同合作，寻找能够满足各方利益的解决方案，即双赢解决方案。联合解决问题正是这种方法的体现。分散责任是将责任推给他人，强迫解决是单方面强加解决方案，妥协解决是各让一步，均不属于合作式冲突解决。

5.管理心理学中，公平理论是由哪位学者提出的（）

A.赫茨伯格

B.弗鲁姆

C.亚当斯

D.麦格雷戈

答案：C

解析：公平理论是由亚当斯提出的，该理论认为个体会将自己的投入与产出比与他人进行比较，如果感知到不公平，就会产生紧张感，并采取行为来恢复公平。赫茨伯格提出了双因素理论，弗鲁姆提出了期望理论，麦格雷戈提出了X理论Y理论。

6.在团队建设中，以下哪项是培养团队凝聚力的有效方法（）

A.定期进行团队培训

B.增加团队成员之间的竞争

C.减少团队决策的参与度

D.降低团队目标的重要性

答案：A

解析：定期进行团队培训能够增强团队成员之间的了解和信任，提高团队协作能力，从而培养团队凝聚力。增加团队成员之间的竞争会破坏团队和谐，减少团队决策的参与度和降低团队目标的重要性都会削弱团队凝聚力。

7.管理心理学中，马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体充分发挥自身潜能，实现自我价值的需求。

8.在团队建设中，以下哪种领导风格被称为民主型领导（）

A.专制型领导

B.协作型领导

C.民主型领导

D.放任型领导

答案：C

解析：民主型领导是指领导者鼓励团队成员参与决策，并重视团队成员的意见和建议。专制型领导是领导者独断专行，协作型领导强调团队合作，放任型领导对团队不加干预。

9.管理心理学中，赫茨伯格双因素理论中导致员工满意的因素是（）

A.保健因素

B.激励因素

C.工作条件

D.个人能力

答案：B

解析：赫茨伯格双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素与工作条件相关，能够消除员工的不满，但不能带来满意；激励因素与工作内容相关，能够激发员工的工作积极性，带来满意。

10.在团队冲突管理中，以下哪种方法被称为回避式冲突解决（）

A.迎接冲突

B.忽视冲突

C.合作解决

D.强制解决

答案：B

解析：回避式冲突解决是指有意或无意地忽略冲突，不采取任何行动来解决冲突。迎接冲突是指积极面对冲突，合作解决是指共同寻找解决方案，强制解决是指单方面强加自己的意愿。

11.管理心理学中，个体在群体中表现出的从众行为，主要受到以下哪种因素的影响（）

A.群体压力

B.个人能力

C.领导风格

D.组织文化

答案：A

解析：从众行为是指个体在群体压力下，倾向于采取与群体中大多数人一致的行为或态度。群体压力是导致从众行为的最直接和重要的因素。个人能力、领导风格和组织文化虽然也会影响个体的行为，但不是从众行为的核心驱动力。

12.在团队建设的初期阶段，团队成员之间相互了解和