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2025年大学《系统科学与工程》专业题库——系统科学与工程在项目管理中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.系统思维

2.系统边界

3.系统生命周期

4.项目范围基准

5.干系人分析

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述系统科学与工程的主要特点。

2.在项目规划阶段，运用系统方法进行需求分析的重要性体现在哪些方面？

3.请比较系统生命周期方法与迭代/原型法在项目执行中的主要区别。

4.如何运用系统视角识别项目中的关键风险因素？

5.项目知识管理在系统科学与工程应用中扮演着什么角色？

三、论述题（每小题10分，共30分）

1.论述系统整体性原理如何在复杂项目的范围管理中发挥作用。

2.结合一个具体的项目管理场景，阐述系统动力学模型可能如何用于项目监控与预测。

3.分析在项目沟通管理中应用系统思维的意义，并提出相应的策略。

四、案例分析题（25分）

某软件开发公司计划开发一款具有创新性的智能学习平台。项目启动初期，团队对用户需求的理解存在分歧，部分成员强调功能全面性，另一些则主张快速推出核心功能以抢占市场。项目进入执行阶段后，发现不同开发团队之间的协调不畅，导致部分接口整合困难。同时，项目外部环境变化，竞争对手发布了类似产品，对项目市场前景造成压力。项目经理试图调整计划，但面临资源紧张和进度滞后的挑战。

请运用系统科学与工程的相关概念和原理，分析该项目在启动、执行及外部环境变化中遇到的主要问题，并提出相应的系统性解决方案。在分析中，请至少涉及系统边界、系统交互、干系人管理、风险应对等方面的内容。

试卷答案

一、名词解释

1.系统思维：指从整体出发，将研究对象看作一个相互联系、相互作用、相互制约的有机整体，并从事物与事物、事物与环境之间的普遍联系中把握事物的一种思维方式和世界观。在项目管理中，系统思维要求项目经理认识到项目是一个复杂的系统，涉及多个相互关联的要素，需要关注要素之间的相互作用和整体影响。

2.系统边界：指界定系统范围、区分系统内部要素与外部环境的界限。在项目管理中，明确项目系统边界有助于清晰定义项目范围，识别项目涉及的干系人，以及理解项目与外部环境的交互关系和影响。

3.系统生命周期：指系统从提出、开发、使用到最终消亡所经历的一系列阶段。在项目管理中，系统生命周期通常对应项目的生命周期，如启动、规划、执行、监控和收尾阶段，指导项目按阶段有序推进和管理。

4.项目范围基准：指经过批准的项目范围说明书、WBS（工作分解结构）、WBS词典和范围说明变更记录的集合。它是项目范围管理的基准，用于在项目执行过程中衡量和控制在范围方面的变更。

5.干系人分析：指识别项目干系人、分析他们的利益诉求、期望、影响力和利益关系，并制定相应的沟通和管理策略的过程。系统科学与工程强调干系人是项目系统的重要组成部分，对其进行分析和管理对于项目成功至关重要。

二、简答题

1.系统科学与工程的主要特点：整体性、关联性、层次性、动态性、目的性。整体性强调系统是统一的整体；关联性指系统内部要素及系统与环境之间存在相互联系；层次性表明系统具有不同层次的子系统；动态性指系统随时间变化发展；目的性指系统存在特定的目标和功能。

2.运用系统方法进行需求分析的重要性：系统方法有助于全面、深入地识别项目需求，不仅包括用户明确表达的需求，也包括潜在需求、隐性需求和各干系人的需求；有助于理清需求之间的关联和依赖关系，避免遗漏或冲突；有助于从系统整体角度评估需求的必要性和影响，确保需求符合项目目标和系统功能；有助于建立清晰的需求模型，为后续的设计、开发和测试提供基础。

3.系统生命周期方法与迭代/原型法的主要区别：系统生命周期方法（如瀑布模型）通常遵循线性的、阶段性的过程，前一阶段完成后才能进入下一阶段；强调早期规划和完善的需求定义。迭代/原型法则是通过多次迭代，逐步完善产品原型，边开发边收集用户反馈；更适合需求不明确或快速变化的复杂项目；更注重用户参与和快速响应。

4.运用系统视角识别关键风险因素：识别项目内部各要素（如技术、资源、管理、人员）之间的不匹配或冲突可能引发的风险；分析项目与外部环境（如市场、政策、竞争、技术）的互动可能带来的不确定性风险；考察系统边界处的风险，如接口协调、依赖关系断裂等；关注干系人期望与系统能力之间的差距可能导致的冲突和风险。

5.项目知识管理在系统科学与工程应用中的角色：知识管理是确保系统经验和隐性知识得以捕获、共享、应用和传承的关键机制；有助于提高项目决策的科学性和系统性，避免重复错误；促进跨项目、跨领域的系统思维能力的积累