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2025国考东莞市民政事务岗位申论模拟题及答案
一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）
题目一（15分）：
阅读以下材料，概括东莞市在基层社区治理中运用“数字赋能”的主要做法及成效。
材料：
1.东莞市松山湖街道通过搭建“智慧社区”平台，整合社区服务、公共安全、民生保障等数据，实现居民“一网通办”。居民可通过APP预约养老服务、报修路灯、参与社区投票，办事效率提升60%。
2.南城街道推行“网格化管理+数字巡查”，社区网格员配备手持终端，实时上报环境卫生、安全隐患等问题，联动职能部门快速处置。2024年共解决民生问题782件，群众满意度达95%。
3.石碣镇建立“长者数字港湾”项目，为60岁以上老人提供智能设备使用培训、紧急呼叫等服务，失能老人上门服务率达85%。
4.虎门镇试点“社区云食堂”，结合大数据分析老年人用餐习惯，提供定制化餐食，日均服务老人超2000人次，有效缓解空巢老人就餐难题。
题目二（15分）：
阅读以下材料，归纳东莞市在应对特殊群体（如困境儿童、残疾人、独居老人）服务中存在的问题。
材料：
1.某社区工作人员反映，困境儿童信息动态更新不及时，部分儿童因监护人信息错误导致帮扶措施落空。
2.残疾人辅具适配率低，部分肢体残疾人因康复辅具选型不当，生活仍不便利。
3.独居老人探访频次不足，社区“爱心邻里”志愿者因人手短缺，每月上门探访次数仅1-2次，存在安全隐患。
4.特殊群体就业支持政策宣传不到位，残疾人职业技能培训覆盖面窄，就业率仅为30%。
二、提出对策题（共1题，25分）
题目三（25分）：
根据上述材料，针对东莞市基层民政服务中存在的突出问题，提出具体可行的改进措施，并说明理由。
三、综合分析题（共1题，25分）
题目四（25分）：
材料中提到“数字赋能”在民政服务中的应用，有人认为“技术手段能解决所有基层治理难题”，对此观点进行分析，并提出完善东莞市数字民政建设的建议。
材料：
5.市民政局调研显示，部分居民对智能设备操作不熟练，存在“数字鸿沟”问题。
6.智慧平台数据共享不足，导致跨部门协作效率不高，如孤寡老人申请救助时需反复提交材料。
7.部分基层工作人员对数字化工具依赖性强，传统手工处理能力退化，影响服务灵活性。
四、应用文写作题（共1题，25分）
题目五（25分）：
假如你是东莞市某街道民政办的负责人，为推动“社区微光”志愿服务项目可持续发展，草拟一份面向社区居民的招募公告。
五、文章论述题（共1题，30分）
题目六（30分）：
结合材料及自身理解，围绕“如何通过民政服务提升基层治理效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。
答案及解析
一、归纳概括题
题目一答案（15分）：
主要做法：
1.平台建设：搭建“智慧社区”APP，整合服务、安全、保障数据，实现居民线上办事（如松山湖街道）。
2.网格管理：推行“网格化+数字巡查”，网格员通过手持终端上报问题，联动职能部门处置（南城街道）。
3.精准服务：针对特殊群体开发专项数字项目，如“长者数字港湾”提供智能培训、紧急呼叫（石碣镇）。
4.民生适配：利用大数据分析需求，提供定制化服务，如“社区云食堂”满足老人就餐需求（虎门镇）。
成效：
1.提升办事效率，60%居民通过APP自助服务（松山湖）。
2.加快问题解决，2024年处置民生问题782件，满意度95%（南城）。
3.强化特殊群体关怀，失能老人上门服务率85%（石碣）。
4.优化资源配置，日均服务老人超2000人次（虎门）。
解析：
分点概括做法，结合材料数据强化成效，避免主观臆断。
题目二答案（15分）：
存在问题：
1.信息管理滞后：困境儿童信息更新不及时，导致帮扶措施错位（材料1）。
2.资源匹配不足：残疾人辅具适配率低，选型不当影响生活便利（材料2）。
3.探访服务缺位：独居老人探访频次低，存在安全隐患（材料3）。
4.就业支持薄弱：政策宣传不足，残疾人就业率仅30%，培训覆盖窄（材料4）。
解析：
逐条提炼问题核心，结合材料案例增强说服力。
二、提出对策题
题目三答案（25分）：
改进措施：
1.完善信息动态管理
-理由：信息滞后是帮扶失效根源。
-措施：建立困境儿童“一人一档”系统，监护人信息变更即时推送至民政平台，联合教育、卫健部门定期校验数据。
2.优化辅具适配机制
-理由：适配率低直接影响残疾人生活质量。
-措施：引入AI选型推荐系统，结合用户需求、残障程度生成适配方案，定期开展辅具义诊活动。
3.强化探访服务供给
-理由：频次不足埋下安全风险。
-措施：建立“1+N”探访模式（1名专职社工+N名志愿者），按风险等级划分探访频次，引入智能设备一键报警功
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