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2025年质量工程师最终检验中质量成本数据的统计与分析专题试卷及解析1

2025年质量工程师最终检验中质量成本数据的统计与分析

专题试卷及解析

2025年质量工程师最终检验中质量成本数据的统计与分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本分类中，企业为评估产品质量而发生的检验费用属于哪一类？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。鉴定成本是指为评定产品是否符合质量要求而进行的试验、

检验和检查的费用，包括检验人员工资、检验设备折旧等。预防成本是为防止质量缺陷

发生而投入的成本，如质量培训；内部故障成本是产品交付前发现缺陷的成本，如返工；

外部故障成本是产品交付后因质量问题产生的成本，如保修费用。知识点：质量成本四

类划分。易错点：容易将鉴定成本与预防成本混淆，两者都是主动投入，但预防成本是”

防患于未然”，鉴定成本是”事后检验”。

2、在质量成本数据分析中，当发现外部故障成本占总质量成本比例过高时，企业

应优先采取的措施是？

A、减少检验频次以降低鉴定成本

B、增加预防成本投入

C、降低产品售价以减少客户投诉

D、减少返工次数以降低内部故障成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。外部故障成本过高表明产品交付后质量问题严重，根本原

因在于预防不足，应增加预防成本投入，从源头提高质量。减少检验频次会进一步恶化

质量；降低售价只是短期应对措施，不能解决根本问题；减少返工虽能降低内部故障成

本，但对外部故障成本影响有限。知识点：质量成本优化策略。易错点：容易只关注降

低某类成本而忽视质量成本的整体平衡。

3、在质量成本统计中，下列哪项不属于内部故障成本？

A、废品损失

B、返工费用

C、产品降级损失

D、客户索赔费用

【答案】D

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【解析】正确答案是D。客户索赔费用属于外部故障成本，是产品交付后因质量问

题产生的赔偿。内部故障成本是指产品在交付前因不符合质量要求而产生的损失，包括

废品损失、返工费用、产品降级损失等。知识点：质量成本构成要素。易错点：容易混

淆内部故障成本和外部故障成本的界限，关键在于质量问题是在交付前发现还是交付

后发现。

4、质量成本分析中，最理想的质量成本结构比例通常是？

A、预防成本最高，鉴定成本次之，故障成本最低

B、鉴定成本最高，预防成本次之，故障成本最低

C、故障成本最高，预防成本和鉴定成本较低

D、预防成本、鉴定成本和故障成本三者比例相当

【答案】A

【解析】正确答案是A。现代质量成本理论认为，最理想的质量成本结构是预防成

本最高（约50%70%），鉴定成本次之（约20%30%），故障成本最低（约5%15%）。这种

结构体现了”预防为主”的质量管理思想，通过增加预防投入，从源头减少质量问题，从

而降低故障成本。知识点：质量成本优化模型。易错点：传统观念可能认为鉴定成本最

重要，但现代质量管理更强调预防的重要性。

5、在质量成本数据收集中，下列哪项方法最适合用于统计因质量问题导致的生产

停工损失？

A、财务报表分析法

B、作业成本法

C、统计过程控制法

D、质量损失函数法

【答案】B

【解析】正确答案是B。作业成本法通过追踪各项作业活动消耗的资源，能够准确

核算因质量问题导致的生产停工损失。财务报表分析法主要用于宏观分析；统计过程控

制法用于监控生产过程稳定性；质量损失函数法用于量化质量偏离目标造成的损失。知

识点：质量成本数据收集方法。易错点：容易混淆不同成本核算方法的适用场景，作业

成本法特别适合间接成本和隐性成本的核算。

6、质量成本分析报告的编制频率通常取决于？

A、企业规模大小

B、产品生产周期

C、管理层决策需求

D、行业平均水平

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量成本分析报告的编制频率主要取决于管理层决策需求