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(2025)学校矛盾纠纷排查化解工作方案模版

为深入贯彻落实上级有关维护学校安全稳定的决策部署，有效预防和及时化解学校各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的教育环境，结合我校实际，特制定本工作方案。

一、工作目标

通过全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现、掌握学校存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素，做到底数清、情况明；采取有效措施，依法、及时、妥善化解矛盾纠纷，最大限度地减少不和谐因素，防止矛盾激化升级，避免发生影响学校安全稳定的重大事件和群体性事件；建立健全矛盾纠纷排查化解工作长效机制，不断提高学校矛盾纠纷排查化解工作的能力和水平，为学校的改革、发展和稳定创造良好的环境。

二、工作原则

（一）预防为主

坚持预防在先，把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事后处理转移到事前预防上来，加强对矛盾纠纷的预警和预测，做到早发现、早介入、早化解，防止矛盾纠纷的产生和扩大。

（二）依法处理

严格按照法律法规和政策规定处理矛盾纠纷，做到依法办事、公正处理，维护当事人的合法权益，确保矛盾纠纷的化解工作在法律和政策的框架内进行。

（三）以人为本

坚持以人为本，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，注重人文关怀和心理疏导，积极引导当事人通过合法、合理的途径解决问题，切实维护当事人的合法权益和社会稳定。

（四）属地管理、分级负责

按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门、各年级的矛盾纠纷排查化解工作责任，建立健全矛盾纠纷排查化解工作责任制，确保矛盾纠纷排查化解工作落到实处。

（五）齐抓共管

建立健全学校矛盾纠纷排查化解工作协调联动机制，加强各部门、各年级之间的沟通协作，形成工作合力，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

三、组织领导

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人、各年级主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫处，负责学校矛盾纠纷排查化解工作的组织协调、指导检查和信息汇总等工作。

四、排查重点

（一）师生之间的矛盾纠纷

重点排查教师与学生之间因教学管理、师生关系等方面产生的矛盾纠纷，如教师体罚或变相体罚学生、教师处理学生问题不当等引发的矛盾纠纷。

（二）学生之间的矛盾纠纷

重点排查学生之间因学习、生活、交往等方面产生的矛盾纠纷，如学生之间的打架斗殴、校园欺凌、早恋等引发的矛盾纠纷。

（三）教师之间的矛盾纠纷

重点排查教师之间因教学工作、职称评定、绩效考核等方面产生的矛盾纠纷，如教师之间的教学竞争、利益分配不均等引发的矛盾纠纷。

（四）学校与家长之间的矛盾纠纷

重点排查学校与家长之间因学生教育、学校管理等方面产生的矛盾纠纷，如学校处理学生问题家长不满意、学校收费不合理等引发的矛盾纠纷。

（五）学校与周边单位和居民之间的矛盾纠纷

重点排查学校与周边单位和居民之间因噪音污染、环境污染、土地纠纷等方面产生的矛盾纠纷，如学校施工噪音影响周边居民生活、学校与周边单位土地权属不清等引发的矛盾纠纷。

（六）其他可能影响学校安全稳定的矛盾纠纷

重点排查因学校改革发展、政策调整等方面产生的矛盾纠纷，如学校人事制度改革、学校布局调整等引发的矛盾纠纷。

五、工作步骤

（一）动员部署阶段（[具体时间区间1]）

1.召开学校矛盾纠纷排查化解工作动员大会，传达上级有关文件精神，部署学校矛盾纠纷排查化解工作。

2.制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案，明确工作目标、工作原则、组织领导、排查重点和工作步骤等。

3.组织各部门、各年级负责人学习矛盾纠纷排查化解工作相关知识和技能，提高工作能力和水平。

（二）排查摸底阶段（[具体时间区间2]）

1.各部门、各年级要按照学校的统一部署，组织开展全面深入的矛盾纠纷排查工作，做到横向到边、纵向到底，不留死角。

2.要建立矛盾纠纷排查台账，对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，包括矛盾纠纷的当事人、发生时间、地点、原因、经过和现状等情况。

3.要对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，按照矛盾纠纷的性质、严重程度和影响范围等进行分类，确定重点矛盾纠纷和一般矛盾纠纷。

4.各部门、各年级要在[具体日期1]前将矛盾纠纷排查台账和排查情况报告报送学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室。

（三）集中化解阶段（[具体时间区间3]）

1.对排查出的矛盾纠纷，要按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任单位和责任人，限期进行化解。

2.对一般矛盾纠纷，责任单位和责任人要采取有效措施，及时进行化解，做到小事不出部门、年级。

3.对重点矛盾纠纷，学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要组织相关部门和人员进行专题研究，制定具体的化解方案，明确化解措施和时间节点，集中力量进行化解。

4.在矛盾纠纷化解过程中，要注重方法和策略，坚持依法处理、协商调解、教育疏导相结合，做到动之以情、晓之以理、明之以法