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办公家具采购质量保证协议文本

协议编号：[请填写]

甲方（采购方）：[请填写甲方全称]

法定代表人/授权代表人：[请填写]

地址：[请填写]

联系方式：[请填写]

乙方（供应方）：[请填写乙方全称]

法定代表人/授权代表人：[请填写]

地址：[请填写]

联系方式：[请填写]

鉴于：

1.甲方拟向乙方采购办公家具一批（以下简称“合同产品”），双方已就该采购事宜签订了《办公家具采购合同》（合同编号：[请填写原采购合同编号]，以下简称“主合同”）。

2.为确保合同产品的质量符合甲方要求及相关标准，明确双方在质量保证方面的权利与义务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，作为主合同不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力。

双方就合同产品的质量保证事宜，达成如下协议：

一、质量保证范围

1.1乙方承诺，其向甲方提供的所有合同产品（包括但不限于产品本身、零部件、配件、安装服务及相关技术资料）均符合本协议约定的质量标准及主合同的相关要求。

1.2本协议的质量保证范围包括但不限于合同产品的设计、材料、工艺、性能、安全性、耐用性、环保性及安装质量。

二、质量标准

2.1合同产品应符合：

a)国家及地方现行有效的相关法律法规、行业标准及规范（如《木家具通用技术条件》、《金属家具通用技术条件》、《软体家具沙发》、《办公家具屏风》等，具体标准名称可根据采购产品细化）。

b)乙方公开宣传的产品规格、性能参数及质量承诺。

c)甲乙双方在主合同及附件中明确约定的具体质量要求和技术指标（如有）。

d)乙方提供的经甲方确认的样品质量（如有封样）。

2.2若上述标准存在不一致之处，按从高从严的原则执行。若有新的强制性国家标准或行业标准出台，乙方应确保合同产品符合新的标准要求。

三、质量保证期

3.1整体质量保证期：自合同产品全部安装完毕并经甲方最终验收合格之日起计算，整体质量保证期为[请填写，例如：贰年]。

3.2关键部件质量保证期：对于合同产品中的关键部件（如：实木板材、五金件、升降椅气杆、沙发海绵等，具体可根据产品清单列明），其质量保证期为[请填写，例如：叁年]，自合同产品全部安装完毕并经甲方最终验收合格之日起计算。

3.3若乙方对某些特定产品或部件的质量保证期有更长期限的承诺，应以乙方承诺为准，但需在本协议附件中列明。

四、质量保证责任

4.1在本协议第三条约定的质量保证期内，若合同产品出现任何因乙方设计、材料、工艺或安装不当等原因造成的质量缺陷（以下简称“质量问题”），乙方应在接到甲方通知后，按照本协议约定承担免费维修、更换或退货的责任。

4.2维修与更换：

a)对于轻微质量问题，乙方应在收到甲方通知后[请填写，例如：叁个工作日]内派员到场维修，并在[请填写，例如：柒个工作日]内修复完毕。

b)对于严重质量问题或经两次维修后仍无法正常使用的产品/部件，乙方应在收到甲方通知后[请填写，例如：伍个工作日]内为甲方免费更换全新的、符合本协议质量标准的产品/部件，并负责安装调试至正常使用状态。更换后的产品/部件的质量保证期自更换验收合格之日起重新计算。

c)维修或更换所产生的一切费用（包括但不限于人工费、材料费、差旅费、运输费等）均由乙方承担。

4.3退货：若合同产品存在严重质量缺陷，经乙方多次维修或更换后仍无法达到本协议约定的质量标准，或甲方认为该质量问题已严重影响其正常办公使用，甲方有权根据主合同相关约定或法律规定要求乙方退货，并由乙方承担由此给甲方造成的直接经济损失。

4.4性能保证：乙方保证合同产品在正常使用条件下，能够持续、稳定地达到其设计功能和性能指标。

五、甲方的义务

5.1甲方应按照合同产品的使用说明书或乙方提供的指导进行正确使用和合理维护。

5.2若发现合同产品存在质量问题，甲方应在发现问题后[请填写，例如：柒个工作日]内以书面形式（包括但不限于邮件、传真或盖章扫描件）通知乙方，说明质量问题的具体情况、发生部位、数量等，并尽可能提供相关图片或视频证据。

5.3在乙方进行维修或更换时，甲方应提供必要的配合与便利条件，如合理的工作空间、安全保障等。

5.4甲方应妥善保管和使用合同产品，因甲方使用不当、人为损坏、不可抗力、第三方行为或未经乙方授权的维修、改装等原因造成的产品损坏，不在乙方质量保证责任范围内，乙方可提供收费维修服务，具体费用由双方协商确定。

六、质量异议的提出与处理

6.1甲方在收到合同产品及安装过程中，有权对产品的外观、数量、规格型号等进行初步检验。如发现问题，应在主合同约定的到货检验期内或安装过程中及时向乙方提出。

6.2对于在质量保证期内出现的质量问题，按本协议第五条第5.2款及第四条约定处理。

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