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2025年电梯乘客意外伤害责任合同协议

本合同由以下各方于2025年签署：

甲方：[电梯运营方名称]，统一社会信用代码：[运营方统一社会信用代码]，以下简称“运营方”。

乙方：[电梯使用方/所有方名称]，统一社会信用代码：[使用方统一社会信用代码]，以下简称“使用方”。

丙方：乘客，身份信息：[乘客身份信息]。

鉴于：

1.运营方根据使用方的委托，负责运营、维护保养本合同所涉电梯（以下简称“电梯”），电梯位于[电梯所在地址]；

2.使用方为电梯的所有权人/使用权人，负责电梯的日常管理；

3.乘客在乘坐电梯时，可能面临安全风险，为明确各方在电梯乘客意外伤害事件中的权利与义务，保障乘客人身安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，甲乙丙三方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1电梯：指由动力驱动，沿固定轨道运行的，用于承载乘客或货物的升降设备。

1.2意外伤害：指乘客在乘坐电梯过程中，遭受的人身伤害，包括但不限于摔伤、碰伤、挤压伤等。

1.3日常维护保养：指运营方按照安全技术规范和合同约定，对电梯进行的定期检查、清洁、润滑、调整、更换易损件等维护保养活动。

1.4安全检查：指使用方或其委托的机构对电梯的安全性进行的定期检查和评估。

第二条甲方的责任

2.1运营方应严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规及安全技术规范，确保电梯的安全运行。

2.2运营方应制定并实施电梯日常维护保养计划，并按照计划对电梯进行维护保养，维护保养记录应完整并存档。

2.3运营方应配备合格的电梯作业人员，并对作业人员进行定期培训，确保其具备相应的安全操作技能。

2.4运营方应在电梯轿厢内及电梯口设置明显的安全警示标志，并保证其清晰有效。

2.5运营方应在电梯发生故障或异常情况时，立即采取应急措施，并通知使用方和相关部门。

2.6运营方应投保电梯意外伤害保险，并将乘客作为保险受益人之一。当发生乘客意外伤害时，运营方应积极协助乘客向保险公司索赔。

2.7在因运营方过错（包括但不限于维护保养不到位、操作不当、安全警示不足等）导致乘客意外伤害的，运营方应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。具体赔偿标准按照事故发生地相关法律法规执行。

第三条乙方的责任

3.1使用方应确保电梯的选型、安装、改造、修理等符合国家安全标准，并监督运营方履行维护保养义务。

3.2使用方应定期组织对电梯进行安全评估，并配合相关部门的监督检查。

3.3使用方应提供必要的操作和维护条件，确保运营方人员能够正常开展工作。

3.4在因使用方过错（包括但不限于未按规定选型安装、未监督运营方履行义务等）导致乘客意外伤害的，使用方应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围和标准参照本合同第二条第7款执行。

第四条丙方的责任

4.1乘客应遵守电梯安全乘坐规定，包括但不限于：不乘坐超载电梯、不乱按按钮、不扒门、不嬉戏打闹、不携带危险品进入电梯。

4.2乘客在乘坐电梯时应保持警惕，注意观察周围环境，避免因自身疏忽导致意外伤害。

4.3如乘客自身存在重大过失导致意外伤害，运营方和使用方在依法承担相应赔偿责任后，有权向该乘客追偿。

第五条事故处理程序

5.1发生电梯故障或乘客意外伤害时，运营方应立即采取应急措施，包括但不限于：切断电梯电源、疏导乘客、进行初步救治等。

5.2运营方应立即通知使用方和相关部门（如消防、急救等）。

5.3事故发生后，甲乙丙三方应积极配合进行事故调查，查明事故原因。

5.4根据事故调查结果，明确各方的责任承担比例。

5.5赔偿协商：各方应在事故发生后[具体天数]日内进行赔偿协商。协商不成的，可采取本合同约定的争议解决方式。

5.6争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由甲乙丙三方首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼或向[仲裁机构名称]申请仲裁。

第六条其他

6.1本合同自甲乙丙三方签字或盖章之日起生效。

6.2本合同未尽事宜，由甲乙丙三方另行协商解决。

6.3本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，丙方执[份数]份，具有同等法律效力。

6.4通知：本合同各方之间的通知应以书面形式送达至本合同首部载明的地址或联系方式。

甲方（盖章）：[运营方盖章]

代表人（签字）：

日期：年月日

乙方（盖章）：[使用方盖章]

代表人（签字）：

日期：年月日

丙方（签字）：

日期：年月日