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2025年内审员的试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）

1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并应对风险和机遇的目的是（）。

A.满足客户投诉处理要求

B.确保质量管理体系能够实现预期结果

C.减少内部审核次数

D.降低产品成本

答案：B

2.以下哪项不属于ISO14001:2015标准中“环境因素”的范畴？（）

A.生产过程中产生的废水COD浓度

B.办公区域空调的能耗

C.员工的环保培训时长

D.原材料运输过程中的碳排放

答案：C

3.在ISO45001:2018职业健康安全管理体系中，“事件”的定义是（）。

A.导致或可能导致伤害和健康损害的情况

B.已发生的事故

C.员工的日常操作行为

D.管理评审会议记录

答案：A

4.内审实施阶段，审核员发现某车间设备维护记录中，“润滑时间”一栏连续3个月填写“未执行”，但设备运行正常。此现象最可能属于（）。

A.严重不符合

B.一般不符合

C.观察项

D.无问题

答案：B（注：未按文件要求执行维护，属于一般不符合）

5.ISO9001:2015标准中“过程方法”的核心是（）。

A.识别所有过程并管理其相互作用

B.仅关注关键过程

C.减少过程数量

D.由高层直接管理每个过程

答案：A

6.环境管理体系中，“合规性评价”的频率应（）。

A.每年至少一次

B.每季度一次

C.与管理评审同步

D.根据法规要求和风险等级确定

答案：D

7.职业健康安全管理体系中，“危险源辨识”的范围不包括（）。

A.常规和非常规活动

B.所有进入工作场所的人员

C.工作场所附近的社区环境

D.外部提供的过程、产品和服务

答案：C（注：范围限于工作场所内）

8.内审报告的主要内容不包括（）。

A.审核目的、范围、准则

B.不符合项统计分析

C.受审核部门人员绩效考核结果

D.体系运行有效性结论

答案：C

9.根据ISO19011:2018《管理体系审核指南》，审核员的“独立性”要求是指（）。

A.审核员不能来自受审核部门

B.审核员与受审核对象无利益冲突

C.审核员需单独完成所有审核活动

D.审核员需具备5年以上工作经验

答案：B

10.某企业在ISO9001认证后，未更新客户投诉处理流程（原流程已过时），导致两起投诉未及时解决。此情况不符合（）。

A.8.5.2标识和可追溯性

B.9.1.3分析与评价

C.8.7不合格输出的控制

D.7.5.1形成文件的信息的控制

答案：D（注：未及时更新文件，属于文件控制失效）

11.环境管理体系中，“环境目标”应（）。

A.与环境方针一致，可测量

B.仅关注污染减排

C.由管理层单独制定

D.每年必须提高指标

答案：A

12.职业健康安全管理体系中，“应急准备和响应”的核心是（）。

A.定期进行消防演练

B.制定应急预案

C.识别潜在紧急情况并预防

D.配备急救药品

答案：C

13.内审中发现某部门未保存2023年的培训记录（保存期限要求3年），此不符合（）。

A.ISO9001:20157.2能力

B.ISO9001:20157.5.3形成文件的信息的控制

C.ISO9001:20158.5.1生产和服务提供的控制

D.ISO9001:20159.2内部审核

答案：B（注：记录属于文件信息，未按要求保存）

14.以下哪项是ISO9001:2015“领导作用”的要求？（）

A.制定质量方针并确保其沟通

B.亲自参与产品检验

C.每月召开生产例会

D.为员工购买商业保险

答案：A

15.环境管理体系中，“生命周期观点”要求考虑（）。

A.产品从设计到报废的全过程环境影响

B.仅生产阶段的环境影响

C.供应商的环境绩效

D.客户使用后的回收责任

答案：A

16.职业健康安全管理体系中，“健康损害”不包括（）。

A.职业病（如尘肺病）

B.工作压力导致的抑郁症

C.非工作原因的骨折

D.化学物质引起的皮肤过敏

答案：C

17.内审中，审核员与受审核部门员工沟通时，应避免（）。

A.提出开放式问题（如“请说明如何执行该流程”）

B.