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内审员考试试卷及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况最可能导致质量管理体系运行失效？()

A.偶尔的文件记录错误

B.关键过程缺乏监控

C.员工迟到一次

D.办公用品供应不足

答案：B解析：关键过程缺乏监控会直接影响产品或服务的质量，是导致质量管理体系运行失效的重要因素。偶尔的文件记录错误可以及时纠正，员工迟到一次通常对体系运行影响较小，办公用品供应不足一般不会从根本上影响质量管理体系的运行。

2.内审员在审核过程中发现某部门的操作流程与文件规定不符，应该首先()

A.立即开具不符合项报告

B.与该部门负责人沟通，了解情况

C.直接向上级领导汇报

D.忽略此问题，继续审核其他内容

答案：B解析：当发现操作流程与文件规定不符时，应先与该部门负责人沟通，了解是有合理原因的临时变更还是确实存在不符合情况，这样可以避免误判，更全面地了解问题。立即开具不符合项报告可能过于仓促，直接向上级领导汇报也缺乏对情况的充分了解，忽略问题则违背了审核的职责。

3.质量管理体系文件中，质量手册的作用是()

A.详细描述具体的工作流程

B.规定质量方针和质量目标

C.阐述质量管理体系的范围和总体要求

D.记录质量活动的结果

答案：C解析：质量手册主要阐述质量管理体系的范围和总体要求，它是质量管理体系的纲领性文件。详细描述具体工作流程的是程序文件，规定质量方针和质量目标一般在质量方针声明等文件中，记录质量活动结果的是质量记录。

4.以下关于审核证据的说法，正确的是()

A.审核证据只能是文件记录

B.审核证据必须是定量的

C.审核证据可以是观察到的事实、数据等

D.审核证据不需要与审核准则相关

答案：C解析：审核证据可以是观察到的事实、数据、谈话等多种形式，不局限于文件记录，也不一定是定量的。审核证据必须与审核准则相关，这样才能用于判断是否符合要求。

5.内审员在审核某生产工序时，发现工人未按照操作规程佩戴防护用品，这属于()

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.观察项

D.不构成不符合项

答案：B解析：工人未按照操作规程佩戴防护用品属于违反了规定，但通常不会对质量管理体系造成严重的系统性影响，属于一般不符合项。严重不符合项一般涉及到质量管理体系的系统性失效等重大问题，观察项通常是一些不构成明显不符合但值得关注的情况。

6.质量管理体系持续改进的核心是()

A.增加人员投入

B.不断满足顾客要求

C.提高设备性能

D.降低成本

答案：B解析：质量管理体系持续改进的核心目标是不断满足顾客要求，只有满足顾客需求，企业才能在市场中立足。增加人员投入、提高设备性能和降低成本都是实现持续改进的手段，但不是核心。

7.内审计划应包括的内容不包括()

A.审核目的

B.审核范围

C.审核人员的个人兴趣爱好

D.审核时间安排

答案：C解析：内审计划应包括审核目的、审核范围、审核时间安排等关键信息，而审核人员的个人兴趣爱好与审核计划无关，不应该包含在其中。

8.在审核过程中，内审员发现某产品的检验记录不完整，缺少部分关键数据，这可能导致()

A.无法准确评估产品质量

B.产品生产效率降低

C.员工工作积极性下降

D.原材料浪费

答案：A解析：检验记录不完整，缺少关键数据，会使得对产品质量的评估缺乏依据，无法准确判断产品是否符合质量要求。产品生产效率、员工工作积极性和原材料浪费与检验记录不完整没有直接关联。

9.以下哪种审核方法不属于文件审核的内容？()

A.检查文件的完整性

B.验证文件的合规性

C.观察现场操作

D.审查文件的版本有效性

答案：C解析：文件审核主要是对文件的完整性、合规性、版本有效性等进行检查，观察现场操作属于现场审核的内容，不属于文件审核。

10.内审员在审核结束后，应()

A.立即离开审核现场，不做任何后续工作

B.向受审核方索要礼品

C.整理审核记录，编写审核报告

D.自行修改不符合项报告的内容

答案：C解析：审核结束后，内审员应整理审核记录，编写审核报告，以全面、准确地反映审核情况。立即离开现场不做后续工作、向受审核方索要礼品以及自行修改不符合项报告内容都是不符合审核职业道德和规范的行为。

二、多项选择题

1.内审员应具备的能力包括()

A.良好的沟通能力

B.扎实的专业知识

C.独立判断能力

D.熟练的计算机操作技能

答案：ABC解析：内审员需要与受审核方进行有效的沟通，具备扎实的专业知识才能准确判断是否符合要求，同时要有独立判断能力来处理审核中遇到的各种情况。熟练的计算机操作技能并不是内审员必备的核心能力。

2.质量管理体系审核的类型包括()

A.第一方审核（内审）

B.第二方