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医疗机构卫生城市创建方案

为积极响应并扎实推进我市卫生城市创建工作，充分发挥医疗机构在城市卫生体系中的核心作用与示范引领效应，特制定本方案。本方案旨在全面提升我院（或本单位，下同）的环境卫生质量、医疗服务水平及员工健康素养，为建设健康、整洁、文明的城市贡献力量。

一、总体要求

指导思想：以国家卫生城市创建标准为根本遵循，坚持以人民健康为中心，将卫生城市创建工作与医疗机构日常管理、医疗质量提升、患者就医体验改善深度融合，全面排查短板，精准施策，标本兼治，着力构建长效管理机制。

工作目标：通过系统性创建工作，使我院环境卫生面貌显著改善，医疗服务流程更加规范，感染控制能力全面加强，员工与患者健康意识普遍提高，各项卫生指标达到或超过卫生城市创建标准，力争成为全市医疗机构卫生创建工作的标杆。

二、主要任务与实施措施

（一）强化环境卫生综合整治，打造洁净就医环境

环境卫生是卫生城市创建的基础。要从细节入手，全面提升院区环境的整洁度与舒适度。

1.日常环境保洁与维护：建立健全并严格执行环境卫生分区包干责任制，明确各区域、各科室的保洁职责与标准。增加对门诊大厅、候诊区、病房、走廊、楼梯、卫生间等人员密集区域的清扫频次，确保地面干净、窗明几净、无积尘、无蛛网、无卫生死角。加强对绿化带、停车场、边角区域的管理，及时清理枯枝落叶、杂草及散落垃圾。垃圾桶（箱）要分类设置，标识清晰，做到日产日清，周边无散落垃圾和污水。

2.医疗废物规范管理：严格按照国家及地方关于医疗废物管理的法律法规要求，对医疗废物的分类、收集、暂存、转运等环节进行全流程规范管理。确保医疗废物暂存点设置合理、标识醒目、设施完好、定期消毒，防止渗漏、流失和意外事故发生。与有资质的处置单位签订合同，确保医疗废物得到安全、合规处置。

3.生活垃圾分类与减量：积极推行生活垃圾分类制度，在公共区域及办公区域设置规范的分类垃圾桶，加强宣传引导，提高员工与患者的分类投放意识。减少一次性用品的使用，倡导绿色办公和低碳生活。

4.污水处理与排放：确保医院污水处理设施正常运行，处理后的污水水质符合国家排放标准。定期对处理设施进行维护保养和监测，做好运行记录。

（二）规范医疗服务行为，提升感染控制水平

医疗服务的规范性与安全性是医疗机构卫生管理的核心内容，直接关系到患者安全与医疗质量。

1.严格执行诊疗规范与操作流程：加强医务人员业务培训，确保全员熟练掌握并严格遵守各项诊疗技术规范和操作规程，减少医疗差错和医疗纠纷。

2.加强医院感染管理：健全医院感染管理组织体系，配备足够数量且具备资质的院感控制专（兼）职人员。加强对重点部门（如手术室、ICU、新生儿科、检验科等）和重点环节（如手卫生、消毒灭菌、医疗用品管理等）的监控与管理。定期开展院感知识培训与考核，提高全员院感防控意识。

3.落实手卫生规范：在诊疗区域、病房等重点部位配备合格的手卫生设施（洗手液、速干手消毒剂、干手用品等），并张贴醒目的手卫生宣传画。加强对医务人员手卫生的督导与考核，提高手卫生依从性。

4.规范消毒与灭菌工作：严格执行医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌制度，确保无菌物品合格率达到100%。加强对消毒药械和一次性使用医疗用品的采购、验收、储存和使用管理。

（三）深化健康教育与促进，营造健康文化氛围

医疗机构是健康教育与健康促进的重要阵地，应积极传播健康知识，引导健康行为。

1.开展形式多样的健康教育活动：利用宣传栏、电子屏、网站、微信公众号、宣传册、健康讲座、咨询等多种形式，向患者及其家属、医务人员和社区居民普及常见病防治、合理用药、传染病预防、控烟限酒、合理膳食、科学健身等健康知识。

2.建设无烟医疗机构：严格落实国家控烟法规，全面推行室内公共场所、工作场所和公共交通工具禁止吸烟的规定。在医院入口、大厅、走廊等显著位置张贴醒目的禁烟标识，设置戒烟门诊和戒烟咨询服务，加强对吸烟行为的劝阻和管理。

3.提升员工健康素养：将健康教育纳入员工培训体系，定期组织健康体检，开展健康促进活动，关注员工心理健康，营造积极向上的工作氛围。

（四）加强病媒生物防制，筑牢公共卫生屏障

病媒生物防制是预防控制传染病发生流行的重要手段，医疗机构必须高度重视。

1.完善防制设施：在门窗、下水道、通风口等重点部位安装防蝇、防鼠、防蟑设施，如纱门纱窗、防鼠网、挡鼠板等，并定期检查维护，确保有效。

2.环境治理与化学防制相结合：坚持以环境治理为主、化学防制为辅的综合防制方针。及时清理积水、垃圾，消除病媒生物孳生地。根据季节特点和密度监测结果，科学、安全、有效地使用杀虫灭鼠药剂。

3.加强监测与评估：定期开展病媒生物密度监测，掌握其种类、数量和消长规律，为防制工作提供科学依据。对