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2025年互联网营销师用户留存数据质量监控与治理专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户留存数据质量监控与治理专题试

卷及解析

2025年互联网营销师用户留存数据质量监控与治理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户留存数据质量监控中，用于衡量数据准确性的核心指标是？

A、数据采集频率

B、数据覆盖率

C、数据与真实业务行为的符合度

D、数据存储容量

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据准确性是数据质量的核心维度，直接指数据记录是否

真实、准确地反映了用户的实际行为。C选项“数据与真实业务行为的符合度”正是对准

确性的直接定义。A选项数据采集频率衡量的是数据采集的及时性，属于数据时效性范

畴。B选项数据覆盖率衡量的是数据采集的全面性，属于数据完整性范畴。D选项数据

存储容量是技术资源指标，与数据质量无直接关系。知识点：数据质量维度。易错点：

容易将数据质量的不同维度（准确性、完整性、时效性等）相混淆，尤其是将覆盖率和

准确性混为一谈。

2、当发现某日新增用户的次日留存率异常飙升时，数据分析师首先应该采取的治

理步骤是？

A、直接向业务部门报告数据增长的好消息

B、检查数据采集代码或埋点逻辑是否发生变更

C、立即调整留存率计算模型以平滑数据

D、删除异常数据点以保持图表美观

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据治理的首要原则是追溯源头。当出现无法解释的异常

数据时，最合理的步骤是排查数据源头，即数据采集的埋点、上报逻辑或相关代码是否

有改动、故障或新上线，这通常是导致数据突变的主要原因。A选项直接报告是草率的

行为，未经验证的数据可能误导决策。C选项调整模型是掩盖问题而非解决问题，违背

了数据治理的真实性原则。D选项删除数据是严重的数据操纵行为，破坏了数据的完整

性。知识点：数据异常排查流程。易错点：面对“利好”的异常数据时，容易放松警惕，忘

记进行必要的溯源验证，直接将其作为业务成果采纳。

3、在构建用户留存监控仪表盘（Dashboard）时，为了有效识别数据质量问题，以

下哪种做法是最佳实践？

A、仅展示最终的留存率曲线，保持界面简洁

2025年互联网营销师用户留存数据质量监控与治理专题试卷及解析2

B、同时展示留存率及其分母（如日活跃用户数）的变化趋势

C、使用单一、固定的数据源，避免多源数据不一致

D、将所有数据细节都展示在首页，提供最全面的信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。留存率是一个比率，其变化可能由分子（留存用户数）或

分母（期初用户数）的异常波动引起。同时展示留存率和其分母（如DAU）的趋势，可

以帮助分析师快速判断异常的根源，是用户基数变了还是留存行为变了，这是数据质量

监控的有效手段。A选项仅展示比率会丢失关键信息，无法定位问题。C选项使用单一

数据源虽然能避免不一致，但也可能因为该源本身的问题导致数据失真，且在复杂业务

中多源数据是常态，关键在于治理而非回避。D选项信息过载会降低监控效率，好的仪

表盘应遵循“逐步下钻”的原则。知识点：数据可视化与监控设计。易错点：倾向于只看

结果指标（比率），而忽略了构成比率的基础指标，导致对数据异常的误判。

4、以下哪项不属于用户留存数据治理的范畴？

A、制定用户身份识别规则（如UserID、DeviceID的优先级）

B、优化App的推送策略以提升用户活跃度

C、建立数据清洗规则，处理重复或无效的用户记录

D、明确留存率的统计算法与口径

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据治理的核心是确保数据的“可用、可信、可理解”，它关

注的是数据本身的质量、标准、流程和安全。A、C、D三项分别涉及数据身份识别标

准、数据清洗处理和数据口径定义，都是典型的数据治理活动。B选项“优化App的推

送策略”是基于数据分析结果进行的业务运营动作，目的是改变用户行为，属于数据应

用层面，而非数据治理层面。知识点：数据治理的边界与范畴。易错点：容易将所有与

数据相关的工作都归为数据治理，混淆了“治理数据”和“