城市轨道交通客运服务心理学课件单元11-城市轨道交通客运服务人员工作激励.pptxVIP

城市轨道交通客运服务心理学课件单元11-城市轨道交通客运服务人员工作激励.pptx

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单元11城市轨道交通客运服务人员工作激励

学习目标学习目标010203了解城市轨道交通客运服务人员的工作动机理解城市轨道交通客运服务人员的工作激励掌握城市轨道交通客运服务人员的激励方法

内容结构城市轨道交通客运服务人员工作激励城市轨道交通客运服务人员工作动机动机与工作动机工作动机的双因素理论对城市轨道交通客运服务人员的激励工作激励的内容工作激励的有效方法

思考：(1)案例中的京港地铁有限公司员工表现出了哪些优秀的品质?(2)在城市轨道交通客运服务中,应该如何对员工进行有效激励?案例11-1建设和激励团结向上的集体，守护地铁站台安全

11.1Part城市轨道交通客运服

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