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2025年项目管理专业相关方参与沟通多语言团队专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与沟通多语言团队专题试卷

及解析

2025年项目管理专业相关方参与沟通多语言团队专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在多语言项目管理中，当团队成员因语言障碍导致信息传递失真时，项目经理

应优先采取哪种沟通策略？

A、要求所有成员使用统一语言进行沟通

B、建立可视化沟通工具和标准化术语库

C、减少沟通频率以降低误解风险

D、仅依赖书面沟通避免口头误解

【答案】B

【解析】正确答案是B。可视化工具（如图表、流程图）和术语库能跨越语言障碍，

确保信息一致性。A选项可能降低非母语成员的参与度；C选项会延误问题解决；D选

项忽略了实时沟通的重要性。知识点：跨文化沟通策略。易错点：过度依赖单一沟通方

式。

2、根据相关方参与度评估矩阵，某关键相关方当前处于”中立”状态，项目经理应

采取何种行动？

A、维持现有沟通策略

B、提升其参与度至”支持”

C、降低沟通优先级

D、完全排除其参与

【答案】B

【解析】正确答案是B。中立状态需主动引导向支持转化，否则可能转为抵制。A选

项消极；C选项风险高；D选项违反相关方管理原则。知识点：相关方参与度评估矩阵

应用。易错点：忽视动态管理需求。

3、在虚拟多语言团队中，哪种会议形式最能促进平等参与？

A、仅使用视频会议

B、混合使用异步协作工具和实时会议

C、仅依赖邮件沟通

D、由母语成员主导会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。异步工具（如共享文档）给予非母语成员思考时间，实时

会议保障即时反馈。A选项可能造成技术障碍；C选项缺乏互动；D选项加剧权力不平

衡。知识点：虚拟团队沟通设计。易错点：忽视时区差异影响。

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4、当发现某国团队成员因文化差异不愿公开表达反对意见时，项目经理应？

A、强制要求其公开表态

B、采用匿名反馈机制

C、忽略其意见

D、仅通过其领导收集意见

【答案】B

【解析】正确答案是B。匿名机制符合高语境文化特点，能获取真实反馈。A选项

违反文化敏感性；C选项导致信息缺失；D选项可能扭曲原意。知识点：高语境与低语

境文化沟通差异。易错点：混淆文化适应与妥协。

5、多语言项目中最有效的风险应对措施是？

A、仅雇佣双语成员

B、建立多语言应急沟通协议

C、完全外包翻译工作

D、减少跨语言协作

【答案】B

【解析】正确答案是B。协议应包含翻译流程、术语标准等系统性方案。A选项不

现实；C选项缺乏项目特异性；D选项违背全球化趋势。知识点：跨语言风险管理。易

错点：过度依赖单一解决方案。

6、相关方沟通计划中，“语言需求”部分应包含？

A、仅列出成员母语

B、评估各相关方的语言能力并制定支持措施

C、默认使用英语

D、忽略非正式沟通语言

【答案】B

【解析】正确答案是B。需量化语言能力（如CEFR等级）并匹配支持资源。A选

项信息不足；C选项可能造成沟通障碍；D选项忽视非正式沟通影响力。知识点：沟通

计划要素。易错点：低估语言复杂性。

7、在敏捷多语言团队中，每日站会的最佳实践是？

A、要求所有人用英语发言

B、使用结构化模板（如”昨天/今天/障碍”）

C、取消站会改为书面报告

D、仅由ScrumMaster发言

【答案】B

【解析】正确答案是B。模板降低语言表达难度，确保信息完整。A选项增加压力；

C选项失去敏捷优势；D选项违背团队协作原则。知识点：敏捷会议优化。易错点：混

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淆效率与形式。

8、当项