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公共文化服务体系满意度调查问卷

一、个人基本信息

（请根据实际情况选择或填写，所有信息仅用于统计分析，严格保密）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上

3.您的文化程度：

□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士及以上

4.您的职业：

□学生□企事业单位职员□自由职业者□退休人员□务农/务工人员□其他（请注明：________）

5.您在本区域的居住时长：

□1年以下□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

二、公共文化设施使用情况

6.您是否使用过以下公共文化设施？（可多选）

□图书馆（含社区/乡镇分馆）□文化馆（含街道/乡镇文化站）□博物馆/纪念馆□社区文化活动中心□文化广场/公园□非遗展示馆□其他（请注明：________）

7.您使用公共文化设施的频率是：

□每周多次□每周1次□每月1-2次□每季度1次□很少使用□从未使用

（若选择“很少使用”或“从未使用”，请跳转至第12题；若使用过，请继续作答）

8.您到达最近的公共文化设施所需时间为：

□步行5分钟内□步行5-15分钟□步行15-30分钟□乘车30分钟内□乘车30分钟以上

9.您对公共文化设施的环境评价如何？（请对以下维度打分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

（1）卫生状况：□1□2□3□4□5

（2）空间布局合理性（如功能分区、人流疏导）：□1□2□3□4□5

（3）设施维护情况（如设备、座椅、展品等无损坏）：□1□2□3□4□5

（4）无障碍设施（如轮椅通道、盲道、语音提示等）：□1□2□3□4□5

10.您对公共文化设施的配套服务是否满意？（可多选，若不满意请注明具体问题）

□停车位充足□饮水处/直饮机便利□休息区座椅充足□母婴室/第三卫生间完善□Wi-Fi覆盖稳定□其他服务（请注明：________）

不满意的具体问题：________________________

11.您认为当前公共文化设施最需要改进的方面是：（可多选）

□增加设施数量□优化区域布局（如偏远地区覆盖）□更新设备/展品□提升智能化水平（如自助借还、数字资源）□其他（请注明：________）

三、公共文化服务内容满意度

12.您参与过以下哪些公共文化活动？（可多选）

□公益讲座（如文化、科技、法律类）□技能培训（如书法、绘画、乐器、非遗技艺）□文艺演出（如音乐会、戏曲、话剧）□阅读推广活动（如读书会、亲子故事会）□非遗体验活动（如剪纸、扎染、传统手工艺制作）□亲子互动活动（如手工课、科普展览）□其他（请注明：________）

13.您对公共文化活动内容的丰富度评价：

□非常丰富（涵盖多领域、多年龄段需求）□较丰富（能满足部分需求）□一般（内容单一或重复）□较匮乏（难以找到感兴趣的活动）□非常匮乏（几乎无活动）

14.您对公共文化活动的专业性评价（如讲师水平、演出质量、活动组织）：

□非常专业（专家/团队主导，流程规范）□较专业（有一定水准）□一般（水平参差不齐）□较不专业（内容浅显或混乱）□非常不专业（无实质价值）

15.您认为参与公共文化活动的门槛如何？（请对以下维度打分，1分为门槛很高，5分为门槛很低）

（1）时间安排合理性（如周末/节假日占比）：□1□2□3□4□5

（2）费用负担（是否收费及金额）：□1□2□3□4□5

（3）报名便捷性（如线上/线下渠道是否畅通）：□1□2□3□4□5

（4）参与人数限制（是否因名额不足无法参加）：□1□2□3□4□5

16.您认为公共文化活动内容的更新频率：

□每周更新□每月更新□每季度更新□半年以上更新一次□几乎不更新

17.您参与的公共文化活动与您的实际需求匹配度：

□完全匹配（活动内容、形式完全符合期待）□较匹配（基本满足需求）□一般（部分内容相关）□较不匹配（内容偏离需求）□完全不匹配（无关联）

四、公共文化服务效能评价

18.您通过哪些渠道获取公共文化服务信息？（可多选）

□政府/场馆官方网站□微信公众号/小程序□社区/村公告栏□短信/电话通知□社交媒体（如抖音、微博）□朋友/邻居推荐□其他（请注明：________）

19.您对公共文化服务信息的准确性评价：

□信息完全准确（无虚假或过时内容）□信息较准确