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发电车乘务员标准化操作规程

文件名称：发电车乘务员标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于发电车乘务员在执行工作任务过程中的标准化操作。规程旨在确保乘务员在发电车运行过程中遵守安全操作规程，提高工作效率，保障乘客和车辆安全。乘务员应熟悉本规程，严格按照规程执行各项操作，确保发电车安全、平稳运行。

二、操作前的准备

1.个人防护：乘务员在操作前应穿戴整齐的工作服，佩戴好安全帽、防护手套、防滑鞋等个人防护装备，确保自身安全。

2.身体状况检查：乘务员应保证身体状况良好，无感冒、头晕等不适症状，如出现身体不适应立即停止操作。

3.设备状态确认：

a.检查发电车整体外观，确保无明显损伤、漏油、漏气等异常情况。

b.检查发动机、发电机、传动系统等主要部件的运行状态，确保无异常噪音、振动等现象。

c.检查电气系统，确保线路完好、绝缘良好、接地可靠。

d.检查制动系统，确保制动效果良好，无制动失灵现象。

e.检查轮胎气压，确保符合规定要求。

4.环境检查：

a.检查发电车停放区域，确保地面平整，无障碍物。

b.检查车辆周围环境，确保无火源、易燃易爆物品等安全隐患。

c.检查排水系统，确保排水畅通，无积水现象。

5.工作准备：

a.熟悉发电车操作手册和相关安全规程，确保掌握操作流程和注意事项。

b.检查车辆内设备，如灭火器、急救包等应急设施是否齐全、有效。

c.检查车辆内乘客人数，确保与预报人数相符。

6.联系调度：

a.与调度部门确认发车时间、线路、乘客人数等信息。

b.了解沿途路况、天气情况等，为乘客提供准确信息。

7.演练：

a.乘务员应在操作前进行演练，熟悉操作流程，提高应变能力。

b.演练过程中，注意观察设备状态，确保操作规范。

三、操作的先后顺序、方式

1.启动发电车：

a.确认车辆处于停车状态，拉起手刹。

b.检查油箱油量，确保充足。

c.按照操作手册步骤启动发动机，注意观察仪表盘，确保发动机运行正常。

d.启动发电机，检查发电车各项参数，如电压、电流等，确保符合规定要求。

2.发车准备：

a.检查车辆外观，确保无异常。

b.检查车内设施，如座椅、安全带等，确保乘客安全。

c.检查车内紧急设备，如灭火器、急救包等，确保完好可用。

d.打开车门，引导乘客上车，注意上下车安全。

3.发车操作：

a.确认乘客已就坐，关闭车门。

b.按照规定速度平稳起步，注意观察路况，确保行车安全。

c.在行驶过程中，保持车速稳定，注意观察仪表盘，确保发电车运行正常。

d.定期检查车辆各系统，如制动系统、电气系统等，确保无异常。

4.停车操作：

a.提前减速，注意观察前方路况，确保安全停车。

b.确认车辆停稳后，拉起手刹。

c.关闭发动机和发电机，确保车辆处于熄火状态。

d.打开车门，引导乘客下车，注意上下车安全。

5.异常处置：

a.发生故障时，立即停车，关闭发动机和发电机。

b.根据故障现象，采取相应措施，如更换零部件、联系维修人员等。

c.若无法自行处理，立即通知调度部门，等待救援。

d.在故障处理过程中，确保乘客安全，避免发生意外。

6.结束工作：

a.清理车内垃圾，保持车内整洁。

b.检查车辆外观，确保无损坏。

c.关闭所有设备，确保发电车处于熄火状态。

d.向调度部门报告工作完成情况。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.发动机运行平稳，无异常噪音和振动。

b.发电机输出电压、电流稳定，符合规定要求。

c.轮胎气压正常，无漏气现象。

d.制动系统灵敏，无制动失灵现象。

e.电气系统无短路、漏电现象，接地良好。

f.车辆仪表盘显示正常，无报警灯亮起。

2.异常现象识别：

a.发动机异常噪音、振动，可能存在机械故障。

b.发电机输出电压、电流波动较大，可能存在电气故障。

c.轮胎气压异常，可能存在漏气或轮胎损伤。

d.制动系统响应缓慢或制动效果不佳，可能存在制动系统故障。

e.电气系统出现短路、漏电，可能存在线路老化或接触不良。

f.车辆仪表盘显示异常，如油压低、水温高、故障灯亮起等。

3.状态监测方法：

a.听：通过听觉判断发动机、发电机等设备是否有异常噪音。

b.观：观察仪表盘显示，及时发现异常报警。

c.摸：用手感觉设备表面温度，判断是否存在过热现象。

d.检：定期检查设备外观，如轮胎、线路等，确保无损伤或老化。

e.试：进行制动、转向等操作，检查设备响应是否正常。

f.测：使用专用仪器检测电压、电流、气压等参数