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2025国考金华市社会福利岗位申论模拟题及答案

第一部分：归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

题目一（15分）：

某市社会福利机构在2024年开展了“智慧养老”试点工作，通过引入信息化管理平台、智能设备和社会力量协同服务，提升了服务效率和质量。但试点中也暴露出一些问题，如部分老年人对智能设备使用不熟练、服务资源配置不均衡、信息化平台数据共享不畅等。

请根据以下材料，归纳概括该市“智慧养老”试点工作取得的主要成效和存在的问题。

材料：

1.成效方面

-建立了全市统一的养老服务信息平台，实现老年人信息、服务需求、服务资源实时对接。

-推广智能健康监测设备，对失能、半失能老人进行24小时动态监测，及时发现健康风险。

-引入社会企业参与服务，通过“政府购买服务”模式，拓展日间照料、上门助餐等多元化服务。

-优化服务流程，通过线上预约、智能派单，减少老年人跑腿次数，提升服务便捷性。

2.问题方面

-部分老年人因年龄大、文化程度低，对智能设备操作存在困难，依赖传统人工服务。

-城乡之间服务资源配置不均，农村地区智能设备覆盖率低，服务响应慢。

-各部门数据未实现完全共享，平台信息孤岛现象突出，影响服务精准度。

-社会力量参与机制不完善，部分企业服务质量参差不齐，缺乏有效监管。

要求：

1.成效和问题分别作答，条理清晰；

2.答案字数不超过300字。

题目二（15分）：

金华市某社区在推进“社区嵌入式养老服务”过程中，组织居民代表、志愿者、社工、医疗机构等开展需求调研，并制定了《社区养老服务方案》。但实施后，部分老人反映服务时间不匹配、服务内容单一、志愿者专业性不足等问题。

请根据以下材料，归纳概括该社区“社区嵌入式养老服务”存在的主要问题。

材料：

1.调研情况

-社区老年人中，60岁以上占比超40%，失能、半失能老人占比逐年上升。

-居民代表提出需求：希望增加日间照料床位、提供康复护理服务、优化助餐点布局。

-志愿者以退休教师、学生为主，缺乏专业培训，服务多停留在陪伴聊天层面。

2.实施问题

-医疗机构与社区合作不紧密，上门巡诊频次低，应急响应能力弱。

-服务时间集中在白天，夜间及周末服务空白，无法满足部分老人需求。

-服务内容以生活照料为主，缺乏康复训练、心理疏导等专业化服务。

-志愿者培训不足，服务过程中缺乏科学指导，甚至出现不当行为。

要求：

1.问题需具体明确，避免空泛；

2.答案字数不超过300字。

第二部分：综合分析题（共1题，25分）

题目三（25分）：

金华市某区在推进“农村留守儿童关爱服务”工作中，建立了“政府主导、社会参与、家庭尽责”的联动机制。但实践中，部分儿童因长期缺乏亲情陪伴导致心理问题，部分服务资源因监管不足流于形式。

请结合材料，分析该区“农村留守儿童关爱服务”工作中存在的问题及原因，并提出改进建议。

材料：

1.工作情况

-区政府设立专项基金，为留守儿童提供教育补助、生活补贴等经济支持。

-招募“代理家长”志愿者，定期与儿童结对，开展陪伴、辅导等活动。

-依托村级服务站，提供心理疏导、兴趣培养等服务，但参与率不高。

2.问题及原因

-亲情缺失：父母长期外出务工，儿童与家庭沟通频率低，部分出现孤独、自卑心理。

-服务监管不足：部分“代理家长”责任心不强，服务记录不完整，存在敷衍现象。

-资源整合不力：学校、社区、社工机构等服务力量分散，缺乏协同机制。

-家庭教育缺失：部分家长对监护责任认识不足，长期依赖外部服务，忽视自身角色。

要求：

1.问题及原因分析需紧扣材料，逻辑清晰；

2.改进建议需具体可行，有针对性；

3.答案字数不超过500字。

第三部分：提出对策题（共1题，25分）

题目四（25分）：

金华市某街道在推进“居家社区养老服务”过程中，发现部分老年人因行动不便、家庭支持不足，无法有效利用现有服务。同时，服务人员专业能力不足、薪酬待遇低，导致队伍稳定性差。

请结合材料，提出解决上述问题的具体措施。

材料：

1.服务现状

-街道建成日间照料中心、助餐点等设施，提供助洁、助浴、助医等服务。

-招募居家护理员，通过政府补贴提高部分岗位待遇，但流失率仍高。

-社区志愿者多由退休人员担任，缺乏专业技能培训，服务效果有限。

2.主要问题

-服务可及性差：部分老年人因交通不便、认知障碍，难以主动申请服务。

-人员队伍建设滞后：护理员培训体系不完善，考核标准不统一，职业认同感低。

-家庭支持不足：子女监护责任落实不到位，过度依赖社会服务。

-资源利用率低：部分设施因宣传不足、预约机制不健全，使用率不高。

要求：

1.措施需针对问题，具有可操作性；

2.答案字数不超过500