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公司旅游满意度调查问卷

【以下为正文】

一、基本信息

请根据实际情况选择或填写以下信息（仅用于数据统计，不涉及个人隐私）：

1.所属部门：

□市场部□研发部□财务部□人力资源部□运营部□其他（请注明：__________）

2.职级：

□基层员工□主管/组长□经理/总监□高层管理人员

3.年龄：

□20岁以下□21-30岁□31-40岁□41-50岁□51岁以上

4.本次旅游同行人数（含自己）：

□1人□2-5人□6-10人□11人以上（团队集体活动）

二、行程安排满意度

请根据本次旅游的实际体验，对以下内容进行评价（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：

|评价维度|1分|2分|3分（一般）|4分|5分|

|-||||||

|目的地选择与公司文化/员工需求的匹配度（如自然景观、人文体验、休闲放松等方向）|□|□|□|□|□|

|行程整体节奏（如景点切换频率、单日活动量）|□|□|□|□|□|

|景点/活动的多样性（如自然风光、特色体验、团队互动项目等）|□|□|□|□|□|

|自由活动时间占比（如是否有足够时间自主安排）|□|□|□|□|□|

|行程信息透明度（如出发前是否明确告知景点、餐饮、住宿等细节）|□|□|□|□|□|

|突发情况调整的合理性（如因天气/交通变更行程时的沟通与安排）|□|□|□|□|□|

三、服务质量满意度（具体环节）

（一）交通服务

5.本次旅游往返及行程中的交通工具类型为（可多选）：

□大巴车□高铁□飞机□游船□景区观光车□其他（请注明：__________）

6.对交通工具的具体评价（1-5分）：

-车辆/舱位舒适度（如座椅空间、空调温度、噪音控制）：□1□2□3□4□5

-准点率（如出发/到达时间与计划的一致性）：□1□2□3□4□5

-途中服务（如工作人员协助搬运行李、提供饮水/小食等）：□1□2□3□4□5

-特殊需求响应（如晕车/晕机人员是否获得帮助）：□1□2□3□4□5

（二）住宿服务

7.住宿类型：□酒店□民宿□度假村□其他（请注明：__________）

8.对住宿的具体评价（1-5分）：

-房间卫生状况（如床品、卫生间清洁度）：□1□2□3□4□5

-设施完备性（如Wi-Fi、空调、热水、充电接口等）：□1□2□3□4□5

-隔音效果（如是否受邻房/外界噪音干扰）：□1□2□3□4□5

-酒店/民宿周边便利性（如距离景点、餐饮点的步行时间）：□1□2□3□4□5

-前台/管家服务（如入住退房效率、问题反馈响应速度）：□1□2□3□4□5

（三）餐饮服务

9.餐饮形式（可多选）：□团队桌餐□自助早餐□特色美食体验（如当地小吃、农家菜）□自由用餐（发放餐补）□其他（请注明：__________）

10.对餐饮的具体评价（1-5分）：

-口味适应性（如是否符合多数员工饮食习惯）：□1□2□3□4□5

-菜品丰富度（如荤素搭配、主食/汤品/水果种类）：□1□2□3□4□5

-卫生标准（如食材新鲜度、餐具清洁度）：□1□2□3□4□5

-用餐时间安排（如与行程节奏的匹配度）：□1□2□3□4□5

-特殊饮食需求满足（如素食、忌口、过敏提示）：□1□2□3□4□5

（四）导游/领队服务

11.本次旅游是否配备专职导游/领队：□是□否（如为公司内部员工组织，可填写“内部协调人”）

12.对导游/领队的具体评价（1-5分）：

-专业度（如景点讲解的准确性、当地文化知识储备）：□1□2□3□4□5

-服务态度（如耐心解答问题、主动关注团队成员状态）：□1□2□3□4□5

-应急处理能力（如突发伤病、物品遗失等问题的解决效率）：□1□2□3□4□5

-团队凝聚力提升（如组织互动游戏、活跃氛围的效果）：□1□2□3□4□5

四、整体体验与情感收获

13.您对本次公司旅游的整体满意度评分（1-5分）：□1□2□3□4□5

14.本次旅游中，您认为最满意的3个环