关于大学生在食堂就餐满意度调查问卷.docxVIP

关于大学生在食堂就餐满意度调查问卷

一、基本信息

1.您的性别：

A.男B.女

2.您的年级：

A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生

3.您每周在学校食堂就餐的频率（仅统计早/中/晚餐）：

A.1-2次B.3-5次C.6-8次D.9次及以上

4.您主要就餐的食堂区域（可多选）：

A.第一食堂B.第二食堂C.第三食堂D.清真食堂E.其他（请注明：______）

二、就餐行为与选择偏好

5.您选择食堂就餐的主要原因是（可多选，限选3项）：

A.距离近，方便B.价格实惠C.菜品丰富D.卫生有保障E.习惯食堂饮食F.其他（请注明：______）

6.您是否有固定常选的窗口或档口？

A.是（请注明具体窗口/档口：______）B.否

7.您外带食堂餐食的频率（如打包回宿舍/教室）：

A.几乎不B.偶尔（1-2次/周）C.经常（3次及以上/周）

8.您更倾向的食堂供餐模式：

A.传统自选窗口（按需打菜）B.套餐制（固定搭配，价格统一）C.小吃档口（如面条、煎饼、麻辣烫等）D.半自助式（按重量计费）

三、菜品质量满意度（请根据实际体验，对以下指标进行1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

9.菜品口味（整体符合个人偏好程度）：

□1□2□3□4□5

10.菜品咸淡/辣度控制（是否过咸、过淡或过辣）：

□1□2□3□4□5

11.菜品温度（热菜是否温热，凉菜是否清爽）：

□1□2□3□4□5

12.菜品种类丰富度（是否涵盖荤菜、素菜、汤品、主食等）：

□1□2□3□4□5

13.特色菜品更新频率（如地方小吃、季节性菜品等）：

□1□2□3□4□5

14.菜品分量（单份菜量是否足够吃饱）：

□1□2□3□4□5

15.菜品价格合理性（与校外同类餐食相比）：

□1□2□3□4□5

16.食材新鲜度（是否有不新鲜或变质迹象）：

□1□2□3□4□5

17.健康性（少油少盐、荤素搭配、低卡选项等）：

□1□2□3□4□5

18.针对“菜品质量”，您最不满意的具体方面是（可多选）：

A.口味单一/不合胃口B.分量过少/过多C.价格偏高D.食材不新鲜E.缺少健康/特殊需求选项（如素食、清真、低糖）F.其他（请注明：______）

四、服务体验满意度（请根据实际体验，对以下指标进行1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

19.打餐效率（从排队到取餐的等待时间）：

□1□2□3□4□5

20.工作人员态度（是否耐心、礼貌）：

□1□2□3□4□5

21.结算准确性（是否存在多收、少找零等问题）：

□1□2□3□4□5

22.特殊需求响应（如要求少盐、加辣、加热等）：

□1□2□3□4□5

23.餐具提供情况（是否有足够干净的餐盘、筷子、勺子等）：

□1□2□3□4□5

24.针对“服务体验”，您遇到过的主要问题是（可多选）：

A.排队时间过长（如高峰时段）B.工作人员态度差（如催促、不耐烦）C.结算错误（如重复刷卡、金额不符）D.无法满足个性化需求（如忌口、分量调整）E.餐具短缺或不干净F.其他（请注明：______）

五、环境设施满意度（请根据实际体验，对以下指标进行1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

25.食堂卫生状况（桌面、地面、餐具回收区等清洁程度）：

□1□2□3□4□5

26.用餐环境舒适度（噪音、通风、光线等）：

□1□2□3□4□5

27.座位充足性（高峰时段是否有座位）：

□1□2□3□4□5

28.设施维护情况（如空调、洗手台、充电插座等是否正常使用）：

□1□2□3□4□5

29.针对“环境设施”，您认为最需要改进的是（可多选）：

A.加强卫生清洁（如增加桌面擦拭频率）B.改善通风/降低噪音（如调整排风扇、控制档口音量）C.增加座位数量或优化座位布局（如增设共享餐桌）D.维修或更新