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2025年中医诊所管理规章制度(2篇)

中医诊所管理规章制度一

人员管理

中医诊所的人员管理是保障医疗服务质量和诊所正常运营的基础。诊所所有人员必须严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业的相关规定，恪守职业道德，全心全意为患者服务。

医生是诊所的核心力量，必须具备中医执业医师资格证书。定期组织中医医生参加专业培训和学术交流活动，每年至少参加2次省级以上的中医专业培训课程，不断更新知识，提高中医诊疗水平。鼓励医生开展中医特色疗法的研究和创新，对于在中医治疗技术上有突出贡献的医生给予奖励。

护士应具备护士执业资格证书，熟悉中医护理操作技能，如艾灸护理、拔罐护理等。护士要协助医生进行诊疗工作，严格执行医嘱，准确观察患者的病情变化并及时向医生报告。定期对护士进行中医护理知识和技能考核，考核不合格者需参加补考或接受额外培训。

药房人员要具备中药调剂员资格证书，熟悉中药的性味归经、配伍禁忌和炮制方法。严格按照处方调配中药，确保药品质量和剂量准确。加强对中药的采购、验收、储存和养护管理，定期检查药品的质量，防止药品变质、虫蛀等情况发生。

所有员工必须遵守诊所的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向诊所负责人申请，经批准后方可离岗。建立员工绩效考核制度，根据工作业绩、服务态度、患者满意度等指标进行综合考核，考核结果与薪酬、晋升挂钩。

诊疗服务管理

中医诊所应遵循中医理论体系，运用中医传统诊疗方法为患者提供服务。在接诊过程中，医生要详细询问患者的病史、症状、饮食、睡眠等情况，进行全面的中医体格检查，包括望、闻、问、切等，准确辨证论治。

制定个性化的治疗方案，根据患者的病情和体质，合理选用中药、针灸、推拿、拔罐、艾灸等中医治疗方法。治疗方案应充分考虑患者的意愿和经济承受能力，向患者详细解释治疗的目的、方法、疗程和可能出现的不良反应，取得患者的理解和配合。

严格执行医疗文书书写规范，医生要及时、准确、完整地书写病历，包括门诊病历、处方、检查报告等。病历内容应体现中医特色，记录辨证分析、立法处方等过程。病历要妥善保管，保存期限不少于15年，以便患者复诊和医疗纠纷的处理。

加强对诊疗质量的控制，定期开展病例讨论和质量分析会议，对疑难病例、治疗效果不佳的病例进行讨论，总结经验教训，不断提高诊疗水平。建立医疗差错和事故报告制度，一旦发生医疗差错或事故，要及时向上级主管部门报告，并采取积极有效的措施进行处理，保护患者的合法权益。

药品管理

中药是中医诊疗的重要物质基础，诊所要建立严格的药品采购制度。选择具有合法资质的药品供应商，签订质量保证协议，确保所采购的中药来源可靠、质量合格。采购药品时要严格审核药品的批准文号、生产日期、有效期等信息，拒绝采购三无药品和过期变质药品。

药品验收是保证药品质量的重要环节，药房人员要对采购回来的药品进行逐批验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定。对于需要检验的药品，要按照规定进行抽样送检，检验合格后方可入库。

中药的储存条件直接影响药品的质量，诊所要设置专门的中药库房，保持库房的干燥、通风、防潮、防虫、防鼠。根据中药的性质和储存要求，分类存放药品，如易受潮的药品要放在干燥的地方，易燃的药品要远离火源。定期对库存药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质的药品。

调配中药时，药房人员要严格按照处方进行操作，遵循“等量递减”“逐剂复戥”的原则，确保每剂药的剂量准确。调配好的中药要进行复核，复核人员要认真核对药品的名称、剂量、用法等是否与处方一致，无误后方可发给患者。

医疗安全管理

医疗安全是中医诊所管理的重中之重，诊所要建立健全医疗安全管理制度，加强对医疗风险的识别、评估和控制。定期对员工进行医疗安全教育培训，提高员工的安全意识和风险防范能力。

诊所的医疗设备要定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。配备必要的急救设备和药品，如心电图机、除颤仪、氧气瓶、急救药品等，并定期检查设备和药品的性能和有效期，保证在紧急情况下能够及时使用。

加强对医疗废物的管理，严格按照《医疗废物管理条例》的规定进行分类收集、包装、储存和运输。医疗废物要交由有资质的医疗废物处理单位进行处理，防止医疗废物对环境和人体造成危害。

建立医疗纠纷处理机制，当发生医疗纠纷时，要及时成立纠纷处理小组，积极与患者沟通协商，了解患者的诉求，争取通过协商解决纠纷。如果协商不成，可以引导患者通过法律途径解决，维护诊所和患者的合法权益。

环境卫生管理

诊所的环境卫生直接影响患者的就医体验和健康安全，要建立环境卫生管理制度，明确各区域的卫生责任人。每天对诊所的地面、墙面、门窗、桌椅等进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。

诊疗室、治疗室等重点区域要定期进行空气消毒，可采用紫外线灯照射、空气消毒机等方法。消毒设备要定期进行检测和维护