宏柏ERP项目实施保障制度.docVIP

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2023

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正本印章

文献发行印章

目录

TOC\o1-4\h\z第一章 前言 3

第二章 培训制度 3

目的 3

范围 3

负责人 3

制度细则 4

第三章 检查制度 4

目的 4

范围 4

负责人 5

制度细则 5

第四章 考核制度 5

目的 5

范围 5

职责 6

原则 6

考核 6

第五章 员工稳定及储备制度 8

目的 8

范围 8

负责人 8

制度细则 8

前言

1.ERP系统的实行是非常重要的工作，它关系到系统应用的成败。ERP系统的实行是公司的大事，在此过程中，要涉及到公司运营的各个环节以及所有部门和员工，要涉及人的思维方式和行为方式的改变。因此是一项复杂的系统工程，必须精心组织。

2.在ERP项目实行过程中，除了傲鹏公司要给予技术指导、辅助上线之外，客户方也必须制定相关的实行保障制度，只有双方齐心合力，为了早日成功上线这一共同目的，ERP项目的实行成功才会有保障。

3.为此，特制定《傲鹏ERP实行客户保障制度》，以作为ERP项目实行成功的过程控制及约束性文献，以保障项目实行成功！

培训制度

1.目的

通过有效的培训保障公司人员对ERP的理解并能纯熟地操作系统

2.范围

全体ERP项目小组成员及公司的管理人员、技术骨干

3.负责人

主管ERP项目的公司总经理或副总经理、ERP项目负责人、系统维护员

4.制度细则

组织每周的ERP主题培训

组织对新员工的理论及操作培训

结合公司的现状制定年度的ERP培训计划

明确培训的时间

明确培训的层次（管理层、应用层）

明确培训的内容

由公司高层领导组织关于公司文化、公司运营流程的培训

由公司联系有权威性的管理顾问公司对公司中、高层领导、技术骨干进行相关主题的培训

以上所有的培训必须建立签到及相关主题的讨论制度，必要时建立考核制度

检查制度

1.目的

通过定期或不定期的对ERP运营数据及各部门运作流程进行必要的检查，以保障傲鹏ERP数据的准确性及各部门流程的规范性

2.范围

傲鹏ERP系统及相关部门

3.负责人

ERP项目负责人、系统维护员

4.制度细则

在项目启动前期，由项目负责人至少3天要对系统基本数据（重要是各种基本资料的重点栏位、BOM等）进行检查一次，以保障系统数据的准确性、及时性、有效性

在实行项目中如有发生问题或疑问以书面或邮件型式告知项目负责人及系统管理员。

在项目平行运营阶段，由项目负责人天天要对系统运营数据（重要是BOM、所有业务单据、库存等）进行检查一次，以保障系统数据的准确性、及时性、有效性

在系统独立运营后的两个月内，由项目负责人不定期地检查各部门的实际应用情况（涉及各部门是否严格由系统做单据、业务流程是否按业务流程大纲执行、管理层是否按系统提供的报表作为平常工作的指导数据等）

考核制度

1.目的

加强ERP项目管理，建立ERP实行的约束机制，保证ERP项目顺利展开并取得预期效果，制定本办法

2.范围

本制度适应于ERP项目组全体成员及相关操作人员

3.职责

3.1项目负责人对整个项目的实行进行监督、考评和考核。

3.2项目负责人负责ERP项目的技术事项，涉及整个ERP系统维护，技术指导、技术沟通，组织培训、例会召集等，并及时与公司领导报告项目的进展情况。

公司各部门经理是本部门ERP实行的具体负责人，负责组织本部门各工作站如期、按规定完毕计划任务，并负责解决与其他部门之间的协调事。

所有ERP项目操作人员，严格按照项目计划规定负责本站点各种数据及时、准确、有效的录入、审核与维护。

ERP项目组负责项目的考核工作。

4.原则

平等、公正、实事求是。

5.考核

所有考核依据ERP项目进度计划进行。考核结果在每月的总结会上公布。

项目组按项目计划进度与规定进行网上检查和站点检查（天天进行），检查结果以表格形式记录，经被检查者签字确认后，实行通报和考核。

5.3奖励

5.3.1ERP项目操作人员按项目进度计划可以及时、准确、有效地完毕，保证季计划完毕率达成100%者，奖操作员小功一次。

部门负责人保证本部门各站点项目季进度计划完毕率达成100%者，奖部门负责人小功一次。

ERP项目月进度总计划完毕率达成100%者，奖项目负责人大功一次。

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