客户满意度市场调查问卷表.docx

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客户满意度市场调查问卷表

一、基本信息(请根据实际情况选择或填写)

1.您的客户类型是:(单选)

□个人消费者(C端)

□企业/机构客户(B端)

□其他(请注明:________)

2.您首次使用/购买我司产品/服务的时间是:(单选)

□最近3个月内

□3-6个月前

□6个月-1年内

□1-2年前

□2年以上

3.过去12个月内,您购买/使用我司产品/服务的频次是:(单选)

□1次

□2-3次

□4-6次

□7-12次

□12次以上

4.您主要通过以下哪些渠道接触我司产品/服务?(可多选)

□线上广告(搜索引擎、社交媒体、电商平台等)

□线下门店/展会/地

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