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2025年房地产经纪人诚信与社会责任专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人诚信与社会责任专题试卷及解析

2025年房地产经纪人诚信与社会责任专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在执业过程中，最重要的职业道德基础是什么？

A、专业能力

B、诚信原则

C、客户资源

D、业绩指标

【答案】B

【解析】正确答案是B。诚信是房地产经纪人执业的基石，是建立客户信任的前提。

A选项专业能力是重要条件，但不是道德基础；C选项客户资源是执业结果而非基础；

D选项业绩指标是商业目标，不能凌驾于诚信之上。知识点：职业道德核心。易错点：

容易将专业能力与诚信原则混淆。

2、下列哪项行为违反了房地产经纪人的社会责任？

A、拒绝参与虚假房源宣传

B、优先服务高净值客户

C、主动告知房屋瑕疵

D、参与社区公益活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。房地产经纪人应平等对待所有客户，优先服务特定客户群

体违背了公平服务的社会责任。A、C、D都是体现社会责任的正确行为。知识点：社

会责任内涵。易错点：可能忽视服务公平性这一社会责任维度。

3、房地产经纪人发现房屋存在重大安全隐患但未告知买方，这种行为主要违反了

什么法律义务？

A、保密义务

B、如实告知义务

C、居间义务

D、协助义务

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《民法典》和行业规范，经纪人必须如实告知房屋重

要信息，安全隐患属于必须披露的内容。A选项保密义务是针对客户隐私；C选项居间

义务是促成交易；D选项协助义务是辅助性质。知识点：法定告知义务。易错点：容易

将各类义务范围混淆。

4、房地产经纪人接受委托时，应当向委托人书面说明的事项不包括？

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A、收费标准

B、服务内容

C、客户评价

D、风险提示

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《房地产经纪管理办法》，必须书面说明收费、服务内

容和风险，但客户评价不是法定说明事项。知识点：委托说明义务。易错点：可能误以

为所有信息都需要书面说明。

5、房地产经纪人最合适的广告宣传方式是？

A、夸大房屋升值潜力

B、隐瞒房屋不利因素

C、客观真实描述房源

D、使用绝对化用语

【答案】C

【解析】正确答案是C。诚信宣传要求客观真实，A、B、D都违反广告法和行业规

范。知识点：广告宣传规范。易错点：容易忽视宣传用语的法律边界。

6、房地产经纪人处理客户投诉时，首先应当？

A、推卸责任

B、认真倾听

C、拒绝受理

D、要求客户举证

【答案】B

【解析】正确答案是B。投诉处理的第一步是倾听了解情况，这是职业素养的体现。

A、C明显错误；D是后续步骤而非首要。知识点：投诉处理流程。易错点：可能急于

辩解而忽视倾听。

7、房地产经纪人获取客户信息的合法途径不包括？

A、客户主动提供

B、公开渠道查询

C、非法购买名单

D、合法市场推广

【答案】C

【解析】正确答案是C。非法购买客户信息违反《个人信息保护法》，其他都是合法

途径。知识点：信息获取规范。易错点：可能忽视个人信息保护的法律要求。

8、房地产经纪人最应当避免的利益冲突情形是？

A、同时代表买卖双方

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B、推荐关联服务

C、收取合理佣金

D、提供专业建议

【答案】A

【解析】正确答案是A。除非双方明确同意，否则同时代表买卖双方存在严重利益

冲突。B、C、D在合规情况下可以接受。知识点：利益冲突管理。易错点：可能低估双

边代理的风险。

9、房地产经纪人最恰当的收费方式是？

A、事前收取全款