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第34卷第1期天津职业大学学报Vol.34,No.1
2025年2月JournalofTianjinVocationalInstituteFeb.2025
浙江省跨境电商人才岗位胜任力的市场需求研究
——基于网络招聘信息的分析
詹会华
（浙江商业职业技术学院，浙江杭州310053）
摘要：通过对2511条网络招聘信息进行分析，深入探讨了浙江省就业市场对跨境电商人才岗位胜任
力的具体需求。研究发现，从整体岗位胜任力结构来看，“软实力”需求略高于“硬实力”；在岗位胜任力
的关系上，核心能力之间存在较强的关联性；在具体岗位的胜任力需求上，呈现出多元复合化的趋势。基
于研究发现，对跨境电商人才的高等教育培养、职业培训以及人才培养培训反馈机制提出了相应的建议。
关键词：跨境电商人才；岗位胜任力；市场需求
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1008-8415[2025]-01-0026-05
引言方面，有一些研究探讨了企业对技能的具体要求。
当前，我国跨境电商已迈入高质量发展新阶企业普遍希望员工具备平台运营实操技能、外贸
[4]
段，亟需培养适应这一阶段需求的高素质跨境电业务能力和外语能力等。
商人才。2024年8月，浙江省人民政府办公厅印发此外，不同类型企业对技能的需求存在一定
《浙江省加力推动跨境电商高质量发展行动计划的差异。交易类企业强调员工应具备较强的营销
（2024—2027年）》，将“加强高水平人才队伍建能力、外语能力和外贸业务技能；服务类企业重
设”作为赋能跨境电商高质量发展的重要举措之视营销能力和分析能力；平台类企业则要求员工
[5]
一。岗位胜任力是衡量人才质量的关键因素，厘具有数据分析和运营管理能力。也有一些研究构
清就业市场对跨境电商人才胜任力的具体需求，建了跨境电商人才的能力体系。李政、胡中锋通
才能使人才培养更具针对性和前瞻性。因此，本过调查粤港澳大湾区中小企业，提炼出专业技能、
研究尝试通过分析网络招聘信息，探讨当前浙江跨文化交际、创新开拓和职业素养四维度能力结
[6]
省就业市场对跨境电商人才岗位胜任力的具体需构。张丽丽通过分析针对安徽省高职院校跨境电
求，从而为人才培养培训提供参考。商专业应届生的网络招聘信息，提出了由特质、
[7]
一、文献综述知识和技能三要素构成的职业胜任力模型。邓建
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