2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产客户画像中，通过分析客户的线上浏览行为、搜索关键词和停留时间

等数据，主要构建的是客户的哪类画像维度？

A、人口统计学特征

B、行为偏好特征

C、经济能力特征

D、社交关系特征

【答案】B

【解析】正确答案是B。行为偏好特征主要通过分析客户的线上行为数据（如浏览、

搜索、点击等）来构建，能够反映客户的兴趣偏好和需求倾向。A选项人口统计学特征

（如年龄、性别、职业）通常通过基础信息获取；C选项经济能力特征需要财务数据支

撑；D选项社交关系特征需要社交网络数据。知识点：客户画像维度划分。易错点：容

易混淆行为特征与人口统计特征，前者是动态行为数据，后者是静态基础信息。

2、房地产经纪人利用大数据分析发现某区域客户普遍关注学区房信息，这种分析

属于客户画像中的哪种应用？

A、客户分群

B、需求预测

C、精准营销

D、风险控制

【答案】B

【解析】正确答案是B。通过分析客户关注点预测未来需求趋势属于需求预测。A

选项客户分群是将客户划分为不同群体；C选项精准营销是针对特定客户推送信息；D

选项风险控制是评估交易风险。知识点：客户画像应用场景。易错点：需求预测与客户

分群容易混淆，前者关注趋势，后者关注分类。

3、在构建客户画像时，房地产经纪人最应优先考虑的数据来源是？

A、第三方数据平台

B、客户自主提供信息

C、社交媒体数据

D、公开政府数据

【答案】B

2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷及解析2

【解析】正确答案是B。客户自主提供的信息（如需求、预算、偏好）最直接反映真

实需求，应优先考虑。A选项第三方数据可能存在偏差；C选项社交媒体数据真实性难

保证；D选项政府数据时效性较差。知识点：数据来源优先级。易错点：容易过度依赖

第三方数据而忽视客户直接反馈。

4、通过大数据分析发现某客户近期频繁浏览高端住宅项目，且搜索关键词包含”投

资”“升值”，该客户最可能属于哪类客户群体？

A、刚需购房者

B、改善型购房者

C、投资型购房者

D、租赁需求者

【答案】C

【解析】正确答案是C。关注高端住宅和投资属性的客户明显属于投资型购房者。A

选项刚需者关注价格和基本功能；B选项改善型关注品质和空间；D选项租赁者关注租

金和位置。知识点：客户类型识别。易错点：容易忽略搜索关键词中的投资倾向。

5、房地产经纪人利用大数据进行客户画像时，最核心的目标是？

A、提高数据收集效率

B、实现精准服务匹配

C、降低营销成本

D、扩大客户覆盖范围

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户画像的核心目标是通过精准分析实现服务与需求的最

佳匹配。A选项是手段而非目标；C选项是结果之一；D选项与精准化理念相悖。知识

点：客户画像目标定位。易错点：容易将手段（如数据收集）误认为目标。

6、在客户画像的数据处理中，用于识别客户潜在需求的技术主要是？

A、数据清洗

B、关联规则分析

C、数据可视化

D、数据加密

【答案】B

【解析】正确答案是B。关联规则分析能发现数据间的潜在联系，如”浏览学区房→

关注教育配套”。A选项是数据预处理；C选项是展示工具；D选项是安全措施。知识

点：数据分析技术。易错点：容易混淆数据处理技术与分析技术。

7、房地产经纪人通过大数据发现某客户画像显示”高收入、低浏览频率、高转化率”，

该客户最可能属于？

A、观望型客户

2025年房地产经纪人大数据在客户画像中的应用专题试卷及解析3

B、决策型客户