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工程质量保修方案及措施(2篇)

工程质量保修方案及措施一

一、工程质量保修目标

确保在保修期限内，对工程出现的质量问题及时响应、高效修复，达到国家相关标准和合同约定的质量要求，让用户满意，维护公司的良好信誉。

二、保修范围

本工程的所有施工内容均在保修范围内，包括但不限于地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等。具体涵盖建筑物的墙体、楼板、梁柱等结构部分；屋面、卫生间、外墙等防水部位；电线电缆、配电箱、灯具等电气设施；给排水管道、卫生洁具、消防设施等给排水系统；门窗、内外墙面装饰、地面装修等装修工程内容。

三、保修期限

按照国家相关法律法规和合同约定执行。地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；装修工程为2年。其他项目的保修期限按照合同约定执行。

四、保修组织机构及人员职责

1.保修领导小组

组长：由公司项目经理担任，全面负责保修工作的统筹安排、协调指挥和重大问题的决策。

副组长：由项目技术负责人担任，协助组长开展工作，负责技术支持和质量问题的分析处理。

成员：包括施工员、质检员、安全员等，负责具体的保修实施工作。

2.各成员职责

组长：组织制定保修方案和计划，调配保修资源，定期检查保修工作进展情况，与业主、监理等相关方进行沟通协调。

副组长：对质量问题进行技术分析，提出处理方案，指导保修人员进行施工，监督施工质量。

施工员：按照保修方案组织施工人员进行维修作业，安排施工进度，确保施工安全。

质检员：对维修工程进行质量检查，严格按照质量标准进行验收，确保维修质量符合要求。

安全员：负责维修现场的安全管理，检查安全防护措施的落实情况，消除安全隐患。

五、保修流程

1.质量问题反馈

设立24小时保修服务热线，确保业主能够及时反馈质量问题。同时，在工程交付时向业主提供保修服务手册，明确保修范围、期限、联系方式等信息。

业主可以通过电话、书面信函、电子邮件等方式向保修服务热线反馈质量问题。保修服务人员在接到反馈后，详细记录问题的发生时间、地点、现象等信息，并及时向保修领导小组汇报。

2.现场勘查

保修领导小组在接到质量问题反馈后，立即安排技术人员在24小时内到达现场进行勘查（特殊情况除外）。

技术人员对质量问题进行详细检查，分析问题产生的原因，评估维修难度和工作量，并做好勘查记录。

3.制定维修方案

根据现场勘查结果，由项目技术负责人组织相关人员制定维修方案。维修方案应包括维修方法、施工工艺、材料选用、施工进度计划等内容。

维修方案制定完成后，报公司技术部门审核，审核通过后报业主和监理单位审批。

4.维修施工

维修方案经审批通过后，施工员组织施工人员按照维修方案进行施工。施工前，对施工人员进行技术交底和安全培训，明确施工要求和安全注意事项。

施工过程中，严格按照施工工艺和质量标准进行操作，确保维修质量。质检员对施工质量进行全程监督检查，发现问题及时整改。

做好施工记录，包括施工时间、施工人员、施工内容、材料使用等信息。

5.验收交付

维修工程完成后，由施工员组织自检，自检合格后报质检员进行专检。专检合格后，邀请业主和监理单位进行验收。

验收合格后，由业主和监理单位签署验收报告，维修工程交付使用。同时，将维修记录和验收报告存档备案。

六、保修措施

1.技术措施

加强对维修人员的技术培训，提高其技术水平和解决问题的能力。定期组织技术交流活动，分享维修经验和案例。

针对不同的质量问题，采用先进的维修技术和工艺。例如，对于屋面防水渗漏问题，采用高分子防水卷材进行修补；对于墙体裂缝问题，采用压力灌浆的方法进行处理。

建立技术档案，对常见的质量问题及其处理方法进行总结归纳，为今后的维修工作提供参考。

2.材料措施

严格按照设计要求和质量标准选用维修材料。材料进场时，必须进行检验和试验，合格后方可使用。

建立材料管理制度，对材料的采购、运输、储存、使用等环节进行严格管理，确保材料质量不受影响。

对于重要的维修材料，如防水卷材、电线电缆等，选择信誉良好的供应商，并要求提供质量证明文件。

3.安全措施

维修现场设置明显的安全警示标志，划定施工区域，禁止无关人员进入。

施工人员必须佩戴好个人安全防护用品，如安全帽、安全带、防护手套等。

对维修现场的电气设备、机械设备等进行定期检查和维护，确保其安全运行。

制定应急预案，对可能发生的安全事故进行预防和处理。如发生安全事故，立即启动应急预案，采取有效的救援措施，并及时向上级主管部门报告。

4.文明施工措施

维修现场保持整洁卫生，及时清理施工垃圾和废弃物。

合理安排施工时间，避免在居民休息时间进行产生