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2025年供水服务员试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.2025年新版《生活饮用水卫生标准》中，菌落总数限值调整为

A.50CFU/mL??B.80CFU/mL??C.100CFU/mL??D.120CFU/mL

答案：C

解析：2025年4月1日起实施的GB5749-2025将菌落总数限值由≤100CFU/mL收紧为≤100CFU/mL，但检测方法改为酶底物法，灵敏度提高，实际合格率要求更严。

2.二次供水设施清洗消毒后，水质检测必测项目不含

A.色度??B.耗氧量??C.总大肠菌群??D.锑

答案：D

解析：锑属于出厂水常规监测指标，二次供水清洗后的必测项目为色度、浊度、嗅和味、肉眼可见物、pH、耗氧量、总大肠菌群、余氯。

3.用户报修“水压低”，现场测得表前压力0.18MPa，表后压力0.05MPa，最可能的故障点是

A.小区引入管破裂??B.用户表后铜阀半堵??C.地下消防栓漏水??D.加压泵房止回阀失效

答案：B

解析：表前压力正常而表后压力骤降，故障集中在用户内部管段，铜阀锈蚀半堵为高频案例。

4.2025年起，供水服务员现场使用的新型蓝牙读表器默认通信频率为

A.2.402GHz??B.2.480GHz??C.868MHz??D.5.8GHz

答案：A

解析：蓝牙5.3LowEnergy协议默认跳频起始频道2402MHz，穿透性与功耗平衡最佳。

5.当原水藻细胞密度超过2×10?cells/L时，水厂首选的应急除藻工艺为

A.高锰酸钾预氧化+粉末炭??B.臭氧-生物活性炭??C.次氯酸钠强化混凝??D.超声空化

答案：A

解析：高锰酸钾可快速破坏藻细胞表面有机物，协同粉末炭吸附藻毒素，30min内藻密度下降90%以上。

6.用户反映“水发蓝”，经检测铜含量1.8mg/L，其最可能原因是

A.水厂铜盐投加过量??B.用户热水器铜管腐蚀??C.小区镀锌管锈蚀??D.地下水硬度高

答案：B

解析：铜离子超标且出水发蓝，多为用户端热水器或铜管在低pH下加速腐蚀所致。

7.2025年实施的《供水服务认证规范》将用户满意度权重设置为

A.20%??B.30%??C.40%??D.50%

答案：C

解析：规范采用“过程+结果”双指标，用户满意度占结果类指标40%，投诉率占25%。

8.供水管道并网前，冲洗排水口浊度连续稳定低于多少NTU方可结束

A.1.0??B.2.0??C.3.0??D.5.0

答案：A

解析：GB50268-2025给排水管道工程施工及验收规范要求冲洗排水浊度≤1.0NTU，与出厂水标准一致。

9.智能水表上传数据时，若出现“E-05”错误代码，其含义为

A.电池欠压??B.计量器堵塞??C.强磁干扰??D.存储器故障

答案：C

解析：厂家协议统一编码，E-05表示检测到持续3s的200mT外磁场，自动关阀保护。

10.在DMA分区漏损分析中，最小夜间流量（MNF）计算需剔除

A.用户大表误差??B.消防水池补水??C.绿化自动喷灌??D.居民马桶漏水

答案：C

解析：绿化喷灌具周期性且流量大，易被误判为背景漏损，需在MNF中剔除。

11.2025年起，供水服务员现场佩戴的“智能工牌”具备的功能不包括

A.一键SOS??B.红外测温??C.电子围栏??D.语音识别录单

答案：B

解析：工牌集成NB-IoT定位、语音转文字、碰撞检测，但不含红外测温模块。

12.当原水出现2-MIB土霉味超标时，最有效的吸附剂为

A.木质粉末炭200目??B.煤质破碎炭8×30目??C.椰壳柱状炭4mm??D.树脂球

答案：A

解析：200目粉末炭具有最大比表面积（900m2/g）和快速动力学，10min内2-MIB去除率85%。

13.用户家中安装“零冷水”循环泵后，对水表计量的影响是

A.正偏差+5%~+8%??B.负偏差-3%~-5%??C.基本无影响??D.出现反转-1%

答案：A

解析：循环泵造成水表叶轮微转，形成“幽灵流量”，超声水表亦可能记录为脉冲。

14.2025年新版《供水服务热线话术》规定，首次响应时限为

A.5s??B.10s??C.15s??D.20s

答案：B

解析：自动语音导航结束到人工坐席接听≤10s，超时自动记录“超时响应”。

15.采用PE100管径dn110、SDR11进行不停水开口