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2025年度技能考试城市管理网格员试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.城市管理网格划分的基本依据是（）。

A.社区行政边界

B.300-500户常住居民覆盖范围

C.街道管辖面积

D.商业区域分布

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用公共人行道堆放货物，应首先（）。

A.直接拍照取证并联系执法部门

B.上前劝阻并告知违规后果

C.记录信息后当日上报社区

D.要求商铺负责人立即清理并签署承诺书

答案：B

3.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格员对重点人群（如独居老人、社区矫正人员）的走访频次应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

4.某小区居民反映电梯频繁故障，网格员核实后应通过平台上报的事件类型是（）。

A.安全隐患类

B.公共设施类

C.民生服务类

D.矛盾纠纷类

答案：B

5.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未进行居住登记，正确的处理流程是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.记录承租人信息后上报公安部门

C.要求房东3日内督促承租人登记

D.直接将承租人信息录入系统并标注“未登记”

答案：B

6.暴雨天气巡查时，发现某路段下水道堵塞导致积水，网格员应优先（）。

A.设置警示标识并引导行人

B.联系市政部门报修

C.拍摄视频上传网格平台

D.组织附近居民临时疏通

答案：A

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的核心职责是（）。

A.设计宣传海报

B.统计参与居民名单

C.入户讲解分类标准

D.协调场地和物资

答案：C

8.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳引发的争执，网格员到达现场后首先应（）。

A.直接判定责任方

B.分开双方并安抚情绪

C.联系派出所介入

D.记录双方诉求并上报

答案：B

9.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，需核实的关键信息不包括（）。

A.施工单位名称

B.夜间施工审批手续

C.周边居民联系方式

D.噪音分贝检测数据

答案：C

10.根据《城市网格化管理事件分类目录》，“楼道内堆积易燃杂物”属于（）。

A.环境卫生类

B.公共安全类

C.物业管理类

D.市容秩序类

答案：B

11.网格员对网格内商铺进行“门前三包”检查时，重点核查内容不包括（）。

A.店铺招牌是否规范

B.垃圾是否分类投放

C.消防设施是否完好

D.门前道路是否整洁

答案：C

12.某独居老人突发疾病，网格员通过日常巡查发现后，正确的处置流程是（）。

A.立即联系120并通知家属

B.自行送医后补报社区

C.等待社区负责人指示

D.拍摄现场视频上传平台

答案：A

13.网格员在信息系统中录入数据时，发现某户居民信息与实际不符，应（）。

A.直接修改系统数据

B.联系居民核实后重新采集

C.标注“数据存疑”并上报

D.忽略差异继续录入

答案：B

14.社区组织疫苗接种宣传，网格员需重点动员的人群是（）。

A.已接种加强针的居民

B.长期在外务工人员

C.60岁以上未接种老人

D.18岁以下青少年

答案：C

15.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后禁止实施的行为是（）。

A.关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.使用手机报警

D.疏散周边人员

答案：C

16.网格员对网格内流动摊贩的管理原则是（）。

A.全面禁止，强制驱离

B.引导规范，合理疏导

C.收取费用，允许经营

D.放任自流，不加干预

答案：B

17.社区推行“智慧社区”建设，网格员需配合完成的基础工作是（）。

A.安装智能监控设备

B.培训居民使用APP

C.采集并更新基础数据

D.维护网络系统运行

答案：C

18.某居民反映楼上住户漏水导致自家墙面受损，网格员调解时应优先（）。

A.查看漏水点并评估损失

B.要求楼上住户立即维修

C.联系物业上门检测

D.建议双方通过法律途径解决

答案：C

19.网格员在巡查中发现某树木倾倒压断电线，正确的上报内容不包括（）。

A.具体位置（如XX路与XX巷交叉口）

B.