2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题试卷及解析1

2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题

试卷及解析

2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在市场细分中，聚类分析主要用于解决哪类问题？

A、预测用户未来行为

B、发现具有相似特征的客户群体

C、评估营销活动效果

D、优化网站转化率

【答案】B

【解析】正确答案是B。聚类分析的核心目标是将具有相似特征的对象（如客户）分

组，从而发现潜在的市场细分群体。A选项预测用户行为属于分类或回归问题；C选项

评估营销效果需要A/B测试等方法；D选项优化转化率属于用户体验优化范畴。知识

点：聚类分析的基本应用场景。易错点：容易将聚类分析与分类算法混淆，前者是无监

督学习，后者是有监督学习。

2、下列哪种可视化方法最适合展示客户群体的多维特征分布？

A、折线图

B、饼图

C、散点图矩阵

D、柱状图

【答案】C

【解析】正确答案是C。散点图矩阵可以同时展示多个变量之间的关系，特别适合

多维数据的可视化分析。A折线图适合时间序列数据；B饼图适合单一维度的比例展

示；D柱状图适合类别比较。知识点：数据可视化方法的选择原则。易错点：容易忽视

数据维度对可视化方法选择的影响。

3、在RFM模型中，“F”代表什么指标？

A、消费频率

B、消费金额

C、最近消费时间

D、客户生命周期

【答案】A

【解析】正确答案是A。RFM模型中，F代表Frequency（消费频率），衡量客户在

特定时间内的购买次数。B是Monetary（消费金额）；C是Recency（最近消费时间）；

2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题试卷及解析2

D是客户价值模型中的其他指标。知识点：RFM模型的基本构成。易错点：容易混淆

F和M的含义。

4、进行市场细分时，最常用的聚类算法是？

A、决策树

B、Kmeans

C、逻辑回归

D、支持向量机

【答案】B

【解析】正确答案是B。Kmeans因其简单高效，是市场细分中最常用的聚类算法。

A、C、D都是分类算法，不适用于无监督的聚类任务。知识点：常用聚类算法及其应

用场景。易错点：容易将聚类算法与分类算法混淆。

5、数据可视化中，热力图最适合展示什么类型的数据？

A、时间序列变化

B、地理分布密度

C、类别占比

D、相关性矩阵

【答案】D

【解析】正确答案是D。热力图通过颜色深浅展示数值大小，特别适合展示变量间

的相关性矩阵。A适合折线图；B适合地理信息可视化；C适合饼图或堆叠柱状图。知

识点：不同可视化方法的适用场景。易错点：容易忽视热力图在相关性分析中的优势。

6、在市场细分中，“行为细分”主要依据什么标准？

A、地理位置

B、人口统计特征

C、购买行为模式

D、心理特征

【答案】C

【解析】正确答案是C。行为细分是根据客户的购买行为、使用频率等数据进行的

细分。A是地理细分；B是人口细分；D是心理细分。知识点：市场细分的四种主要类

型。易错点：容易混淆不同细分维度的依据。

7、聚类分析中，确定最佳聚类数量的常用方法是？

A、交叉验证

B、肘部法则

C、网格搜索

D、梯度下降

【答案】B

2025年互联网营销师聚类分析数据可视化与市场细分专题试卷及解析3

【解析】正确答案是B。肘部法则通过观察不同K值下的类内平方和变化来确定最

佳聚类数量。A用于模型评估；C用于参数调优；D是优化算法。知识点：聚类效果评

估方法。易错点：容易将聚类数量确定方法与分类模型评估方法混淆。