2025年大学《广播电视学》专业题库—— 传媒舆情分析与应对策略.docxVIP

2025年大学《广播电视学》专业题库——传媒舆情分析与应对策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.以下哪一项不是网络舆情的特征？()

A.传播速度快

B.影响范围广

C.主体多元化

D.信息透明度高

2.舆情监测的主要目的是什么？()

A.发布舆情信息

B.引导舆情走向

C.了解公众意见

D.预测舆情趋势

3.以下哪一种不属于舆情分析的方法？()

A.内容分析

B.数据挖掘

C.问卷调查

D.心理学分析

4.舆情应对的首要原则是？()

A.快速反应

B.积极主动

C.实事求是

D.密切关注

5.危机公关的核心环节是？()

A.危机预警

B.危机处理

C.危机恢复

D.危机评估

6.新媒体环境下，舆情传播的主要渠道是？()

A.电视

B.报纸

C.微博、微信

D.电台

7.舆情风险评估的主要指标是？()

A.舆情数量

B.舆情热度

C.舆情态度

D.以上都是

8.舆情应对中，真诚沟通原则主要体现在？()

A.及时发布信息

B.积极回应关切

C.主动承担责任

D.以上都是

9.舆情监测工具的主要功能是？()

A.收集舆情信息

B.分析舆情信息

C.发布舆情信息

D.引导舆情走向

10.以下哪一项不是舆情应对的策略？()

A.积极发声

B.沉默是金

C.引导舆论

D.掩盖事实

二、填空题

1.舆情是指____________、公众意见表达以及____________的过程。

2.舆情监测的方法主要包括____________、____________和____________等。

3.舆情分析的内容主要包括____________、____________和____________等。

4.舆情应对的策略主要包括____________、____________和____________等。

5.危机公关的四个阶段是____________、____________、____________和____________。

三、名词解释

1.网络舆情

2.舆论领袖

3.舆情监测

4.舆情分析

5.危机公关

四、简答题

1.简述传媒舆情传播的主要模式。

2.简述传媒舆情监测的基本流程。

3.简述传媒舆情应对的原则。

4.简述新媒体环境下舆情应对的特点。

五、论述题

结合近年来的一个传媒舆情事件，分析其发生的原因、传播过程、应对措施及其效果，并提出改进建议。

六、案例分析题

某地一家食品公司推出一款新饮料，上市后不久有消费者反映饮料出现异味，并在社交媒体上发布相关视频。公司迅速采取行动，发布声明道歉，并承诺召回问题产品，同时进行调查并公布结果。然而，部分消费者仍然对公司的态度表示不满，事件持续发酵。

请分析这一案例中的舆情成因、传播路径、公司应对措施的有效性，并提出优化方案。

试卷答案

一、选择题

1.D

2.C

3.D

4.C

5.B

6.C

7.D

8.D

9.A

10.B

二、填空题

1.公众对社会事件的关注和讨论，社会情绪的表达

2.关键词搜索，网络爬虫，社交媒体监测

3.舆情主题，舆情主体，舆情态度

4.积极发声，引导舆论，沉默是金（或根据实际情况调整）

5.危机预警，危机处理，危机恢复，危机评估

三、名词解释

1.网络舆情：指公众利用互联网表达意见、态度和情绪，并相互互动的过程。

2.舆论领袖：指在舆情传播过程中，能够影响他人认知和行为的意见领袖。

3.舆情监测：指通过特定方法和技术，收集、整理和分析舆情信息的过程。

4.舆情分析：指对舆情信息进行深入研究，揭示舆情产生的原因、发展规律和影响。

5.危机公关：指企业在危机发生时，通过一系列措施来应对危机，减少损失，恢复声誉的过程。

四、简答题

1.传媒舆情传播的主要模式包括：线性传播模式，即信息单向传播；互动传播模式，即信息双向或多向传播；网络传播模式，即信息在网络上快速传播和扩散。

2.传媒舆情监测的基本流程包括：确定监测目标，选择监测方法，收集监测数据，整理监测信息，分析监测结果，撰写监测报