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幼儿园各项收退费制度

一、总则

为规范幼儿园收费与退费行为，保障幼儿家长及幼儿园的合法权益，维护正常的保教秩序，依据国家及地方相关教育收费政策与财务管理规定，结合本园实际情况，特制定本制度。本制度旨在确保收费公开透明、退费公平合理，促进幼儿园健康、可持续发展。

二、收费管理

（一）收费项目及标准

1.保教费：按照物价部门备案的标准执行，根据幼儿园等级、办园成本及当地经济发展水平确定。收费标准应保持相对稳定，如需调整，需履行相应报批手续并提前向社会公示。

2.伙食费：根据幼儿实际在园天数和成本核算确定，实行专款专用，单独核算。每月（或每学期初）向家长公示上月（或上学期）伙食收支情况。

3.其他代收代管费用：如被褥费、园服费、材料费等，应遵循“确有必要、自愿选择、据实收取、及时结算、定期公布”的原则，严禁强制或变相强制收取。此类费用标准需向家长公示。

（二）收费方式与时间

1.保教费一般按学期或按月收取。具体缴费周期及截止日期，幼儿园应在每学期（或每月）初提前通知家长。

2.伙食费通常按日计算，按月或按周收取，具体方式由幼儿园与家长协商确定并提前告知。

3.幼儿园应提供安全、便捷的缴费方式，并向家长开具合法票据。

（三）收费公示

幼儿园应在园内显著位置（如公示栏、官网、家长群等）长期公示收费项目、收费标准、收费依据（批准文号）、收费主体、投诉电话等信息，接受家长和社会监督。

三、退费管理

（一）退费原则

1.公平合理原则：退费标准应基于实际发生的成本和幼儿实际在园情况，公平对待每一位幼儿家长。

2.及时便捷原则：幼儿园应在规定时限内完成退费审核与办理，为家长提供便利。

3.有据可依原则：退费操作需有明确的制度规定和事实依据。

（二）保教费退费

1.幼儿入园后因故退园的：

*若在学期（或月）开始后未入园或入园后连续缺勤不超过一定天数（通常为5个工作日内，具体天数由幼儿园根据实际情况合理确定）且未接受保教服务的，可全额退还已缴该学期（或月）保教费。

*若幼儿已接受部分保教服务后要求退园的，其剩余保教费应按照实际未在园天数计算退还。计算公式一般为：应退保教费=已缴保教费金额÷本学期（或月）应在园总天数×实际未在园天数。本学期（或月）应在园总天数通常按国家规定的工作日计算，扣除法定节假日。

*对于一学期内累计缺勤达到一定时长（如连续一个月以上）的情况，幼儿园可与家长协商具体的退费办法。

2.幼儿因病（需提供县级以上医院证明）或其他特殊原因长期不能来园的：

*应根据实际缺勤天数，按日计算退还保教费。具体操作参照上述第1条第二款。

*若幼儿整月未到园，经幼儿园确认后，可退还该月相应的保教费（扣除已发生的固定成本分摊部分的，需提前向家长公示固定成本分摊办法）。

3.幼儿园因自身原因（如装修、停课等）导致幼儿无法正常入园的：

*幼儿园应按实际停课天数，全额退还或顺延相应的保教时间。

（三）伙食费退费

1.伙食费实行按月（或按周）据实结算，多退少补。

2.幼儿在园期间，若因事、因病缺勤未在园用餐的，幼儿园应按实际未用餐天数退还相应的伙食费。每日伙食费标准=月（或周）伙食费标准÷当月（或周）应在园用餐天数。

3.家长应提前向班级教师告知幼儿缺勤情况，以便厨房准确核算用餐人数，减少浪费。

（四）其他费用退费

1.对于被褥、园服、书包等代办服务性收费项目，若幼儿未领用或领用后未使用且不影响二次销售的，家长要求退费时，幼儿园应予以全额退还。若已使用或影响二次销售，则不予退还，或按折旧后的残值退还。

2.各类兴趣班、特色课程等自愿选择的收费项目，若幼儿未参加或参加部分课程后要求退出的，应按照实际未参与课程的费用退还。

（五）退费流程

1.申请：家长向幼儿园提出书面退费申请，并提供相关证明材料（如退园申请、医院诊断证明等）。

2.审核：幼儿园相关负责人（如班主任、财务人员、园长）对退费申请及证明材料进行审核，确认幼儿实际在园情况及未消费项目。

3.核算：财务人员根据审核结果及本制度规定的退费标准，核算具体退费金额。

4.审批：按照幼儿园财务管理规定，报相关负责人审批。

5.办理：审批通过后，通知家长办理退费手续，一般在约定时间内将退款足额支付给家长。

四、保障措施与监督

1.幼儿园应加强对收费与退费工作的管理，指定专人负责，确保制度落到实处。

2.加强对财务人员及相关教职工的培训，使其熟悉并严格执行本制度。

3.幼儿园在执行收退费制度过程中，应耐心解答家长的疑问，妥善处理家长的合理诉求。对于家长的投诉或异议，应在规定时间内予以回复和处理。

4.幼儿园应建立健全收退费台账，做到账目清晰、有据可查。

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