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物流成本管理主讲：徐维莉weilixu2001@

物流成本管理主讲：徐维莉weilixu2001@项目三（任务1）准确预测企业物流成本（定性预测方法）

任务背景请运用专家调查法，对今年“6.18”、“11.11”“12.12”交易额及快递业务量(最高交易额、最低交易额、最可能交易额)进行初步预测。要求如下:(1)组成专家团队,选出1名组长;(2)组织调研讨论(数据来源、背景、调研思路),能够说明小组工作方案;(3)制作调研表格,得出初步预测结果

理论学习：物流成本预测的程序及方法介绍定性预测方法介绍实践练习：运用定性预测法进行预测

理论认知一、物流成本预测的概念指在对成本数据进行统计调查的基础上，运用历史统计资料，通过科学的手段和方法，对物流成本的未来影响因素、条件和发展趋势进行估计和判断，为企业物流成本决策、预算制定提供依据。进行物流成本预测有何实际意义？

理论认知二、物流成本预测的程序第一步确定预测目标第二步收集和分析有关资料第三步提出预测模型，选定测方法第四步进行预测第五步分析预测结果结合项目任务，预测的流程如何实施？

理论认知三、物流成本预测的方法（一）定性预测法是预测人员根据已有的历史资料，凭借个人经验和综合分析、判断能力，对未来成本的变化趋势作出预测。

理论认知定性预测法包括：1、综合判断法是一种通过综合企业经营管理人员的判断意见制定预测方案的方法。该方法的核心在于整合不同参与人员的判断视角，参与预测的对象包括企业主管、部门经理、业务人员，甚至是客户等来自企业内外的各方面群体，通过讨论分析和互相补充形成完整预测结论。

理论认知2、用户期望法是通过收集用户对产品或服务的期望来预测市场需求或趋势的方法。其核心是通过调研了解用户对产品或服务的功能、价格、具体要求等方面的期待，以此推断预测目标的变化。

理论认知3、专家调查法又称特尔菲法，是一种通过多轮匿名函询征询专家意见的预测方法。主要应用于数据缺失或非技术因素主导决策的场景。该方法要求专家独立提出书面意见，经过多轮反馈循环（通常为3-5轮），每轮结果整理后作为后续讨论基础，最终形成群体判断结论。

理论认知3、专家调查法的实施步骤（1）组建预测小组（2）拟定调查提纲（3）选择调查对象（4）轮番征询意见（5）整理调查结果，提出调查报告。

练模拟组建专家调查法的调研过程

评课堂任务请运用专家调查法，对今年“6.18”、“11.11”“12.12”交易额及快递业务量(最高交易额、最低交易额、最可能交易额)进行初步预测。要求如下:(1)组成专家团队,选出1名组长;(2)组织调研讨论(数据来源、背景、调研思路),能够说明小组工作方案;(3)制作调研表格,得出初步预测结果

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