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连锁店系统建设方案

一、项目背景介绍：

结合现今商业市场整体发展趋势、连锁店发展需要、实际情况和市场环境，本着“胖总部瘦门店”标准，采取IT系统作为关键战略资源输出建立策略联盟，我公提供信息化系统建设技术支持，并整理信息化建设处理方案，为企业进行信息化建设。

在信息系统构建中，达成以下目标：

架构优异性。采取oracle10g和三层架构原理，利用加密数据传输渠道，确保数据安全性。

系统可扩展性。能跟APP端、手持终端、微信等社交媒体进行封装衔接，实现订单实时采集跟数据立即传输。

严谨权限管理。

程序化作业步骤。帮助企业重组商业步骤，对各个步骤进行全方面掌控，使得整个步骤更有效率，避免人工作业失误，降低流转损失，如：自动订货、自动补货等。

利用最优异云计算技术，提升数据立即性和正确性，为企业决议提供依据。如：提供商品品类、布局、价位、促销效益、过高库存、过低库存、超龄库存、进度分析、环期、同期分析等分析手段。

伴随信息技术实施，经过开辟网上商店、B2B业务，为企业带来新利润增加点。

二、信息化系统建设：

2.1整体处理方案示意图

图：信息管理系统处理方案示意图

2.2信息化建设网络拓扑

三、软件系统功效概况

3.1管理系统

3.1.1总部管理系统

作为保健品店总部，应该实现完全电子步骤管理和监控，满足总部采购需要，能够做到灵活掌握全方面信息、门店业务监控，完整权限管理，监控步骤便于企业商业发展统一计划，

最大程度地表现店铺统一采购规模优势，优异门店分析和决议支持。

统一财务管理

扩大统一采购百分比

有效降低库存和资金占用

以数字为基础销售计划和库存计划

对门店更正确营运情况掌握和控制

提供商业智能分析能力，从而更有效、正确地决议

提供未来门店快速发展基础

提升全系统下人员素质

经过总部管理系统数据分析，能够进行自动补货等自动提醒，提升企业工作效率。

3.1.2门店管理系统

门店系统是集前台销售和后台管理于一体门店管理系统。能够适用有少许POS机门店前台销售兼后台管理信息系统，这么系统配置能够使保健品店在未来版图扩张时，节省硬件投入成本，同时让门店标准步骤作业，提升效率同时，节省人力成本。

一机多用：在一台POS机上可完成很多功效，即，前台销售，后台管理，办公自动化，Internet/Intranet上网，和其它Windows上应用软件。

门店POS/MIS系统功效齐全：本系统可完成一个小型门店管理所需功效，包含：基础数据设置和管理，要货点菜，进货验收，调拨管理，退货管理，盘点管理，报表查询，数据通讯等等。前台包含销售管理、消费人群分析、洗衣对接，增值服务接口等。

系统操作方便，界面友好：保持Windows操作风格，操作方便，系统在运行时将POS机多种工作状态显示在屏幕上，且在操作过程有大量信息提醒，操作极其友好，增加紧捷按键方法。

触控和键盘同时使用pos开发模式，能够为门店快捷输入带来方便同时提升数据分析正确。

3.2物流管理系统

仓储物流负担了各门店及加盟店日常配送工作。假如大量必需信息不能立即被采集﹑加工和整理使用，造成了极大资金浪费和货物积压。所以在新系统建设中，需要借助现代化管理工具和手段来加强企业内部管理，加紧物流周转，提升资金利用率，正确掌握供销业务情况，立即组织畅销商品﹑降低库存和流通费用，提升企业现代化管理水平，使企业在市场中立于不败之地。这种现实管理情况和管理要求成为计算机化管理关键前提。

功效点：

基础业务：基础配置、权限管理等

仓储管理：仓位分配正品仓、加工仓、周转仓、待配仓、残品仓等管理

库存管理：配送中心库存管理及各个仓位库存和空仓位管理

车辆管理：车辆统计、车辆费用、车辆分配、司机费用、维修、调度管理等

配送管理：摘果式配送、播种式配送、配送场次分配、配送场次开启、店退等功效。

绩效考评：司机业绩、库管业绩、配送中心数据分析

图：物流中心示意图

3.3CRM用户关系管理系统

北京众阳系统用户关系管理系统，系统要求精细化管理会员和分析会员。CRM系统关键是对用户数据管理，用户数据库是企业关键数据中心，统计企业在市场营销和销售过程中和用户发生多种交互行为，和各类相关活动状态，提供各类数据模型，为后期分析和决议提供支持CRM是现代信息技术、经营思想结合体，它以信息技术为手段，经过对以“用户为中心”业务步骤关键组合和设计，来提升用户忠诚度，最终实现业务操作效益提升和利润增加。

从新用户到老用户接入到老用户维护和营销每一个步骤。

和销售、营销、推广、策划等多部门业务对接。

优化各业务步骤，降低各步骤用户流失，和企业成本。

用户信息数据：信用、印象、行业特征数据、消费习惯。

交叉销售：