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营销师职业资格考试模拟试题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

企业在制定营销策略时，首先需明确“为谁提供产品/服务”，这一环节对应的营销核心是（）

A.市场定位B.市场细分C.目标市场选择D.品牌塑造

某奶茶品牌通过分析消费者“注重健康”“追求便捷”的需求，推出“零糖低脂便携装奶茶”，这一策略属于（）

A.产品差异化B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

以下不属于市场调研常用方法的是（）

A.问卷调查B.焦点小组访谈C.竞争对手财务报表分析D.实地观察

4P营销理论中的“Place”指的是（）

A.产品定位B.销售渠道C.目标市场D.促销地点

当客户提出“你们的产品比竞品贵太多”时，销售人员首先应（）

A.解释产品成本优势B.认同客户观点并询问顾虑C.强调产品质量D.推出折扣活动

某家电企业通过电商平台、线下门店、经销商三种方式销售产品，这体现了渠道的（）

A.长度B.宽度C.深度D.密度

品牌忠诚度中，“消费者只购买该品牌，即使缺货也愿意等待”属于（）

A.无忠诚度B.习惯型忠诚度C.情感型忠诚度D.忠诚型忠诚度

以下哪项不属于促销策略中的“营业推广”方式（）

A.买一送一B.会员积分C.电视广告D.限时折扣

企业通过分析消费者的年龄、性别、收入等因素划分市场，属于（）

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

客户关系管理（CRM）的核心是（）

A.提高客户购买频率B.维护客户长期关系C.降低客户投诉率D.扩大客户数量

某护肤品品牌针对“敏感肌人群”推出专用系列，这一市场定位策略属于（）

A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.细分市场定位

以下哪种定价策略适合新产品上市初期，旨在快速占领市场（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.尾数定价D.声望定价

营销策划方案中，“确定营销目标、分析市场环境、制定策略、执行与评估”的流程体现了策划的（）

A.系统性B.创新性C.可行性D.时效性

销售人员在与客户沟通时，通过“您之前提到更关注产品的售后服务，对吗？”引导客户确认需求，这种技巧属于（）

A.倾听技巧B.提问技巧C.反馈技巧D.说服技巧

某超市通过“会员日折扣”“满减活动”吸引消费者到店，这一策略主要目的是（）

A.提升品牌知名度B.增加客单价C.提高客流量D.清理库存

市场环境分析中的“PEST分析”不包括以下哪项（）

A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境E.竞争环境

品牌形象中，“消费者对品牌‘可靠、专业’的认知”属于（）

A.功能性形象B.情感性形象C.象征性形象D.文化性形象

以下哪项不属于客户异议的类型（）

A.价格异议B.产品异议C.服务异议D.身份异议

某服装品牌通过邀请明星代言、赞助综艺节目提升知名度，这属于（）

A.人员推销B.广告宣传C.公共关系D.营业推广

营销效果评估中，“销售额增长率”属于（）

A.过程指标B.结果指标C.成本指标D.效率指标

二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选均不得分）

市场细分的有效条件包括（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性

产品生命周期成长期的营销策略包括（）

A.扩大目标市场B.改进产品质量C.降低价格D.加强品牌宣传E.减少渠道投入

销售人员应具备的核心能力包括（）

A.沟通表达能力B.产品专业知识C.客户需求分析能力D.谈判能力E.抗压能力

以下属于公共关系活动的有（）

A.举办产品发布会B.参与公益捐赠C.处理客户投诉D.发布企业社会责任报告E.邀请媒体参观工厂

客户忠诚的影响因素包括（）

A.产品质量B.服务水平C.价格优势D.品牌信任E.情感连接

渠道冲突的解决方法包括（）

A.明确渠道权责B.建立沟通机制C.实行差异化定价D.加强渠道培训E.淘汰冲突渠道成员

以下属于心理定价策略的有（）

A.尾数定价B.声望定价C.折扣定价D.捆绑定价E.习惯定价

营销调