2025年国家开放大学（电大）《社会工作案例分析》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《社会工作案例分析》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）

A.立即进行心理评估

B.与服务对象建立初步的专业关系

C.详细记录服务对象的个人信息

D.告知服务对象可以提供的所有服务

答案：B

解析：接案阶段是社会工作者与服务对象建立专业关系的开始，建立良好的信任关系是后续工作开展的基础。社会工作者需要通过真诚、尊重的态度与服务对象进行沟通，了解他们的需求和期望，从而建立初步的专业关系。心理评估、信息记录和告知服务内容等工作可以在建立关系的基础上进行，但不是首要任务。

2.在个案工作中，与服务对象制定服务计划的主要目的是（）

A.明确社会工作者的工作职责

B.约束服务对象的言行

C.确定服务目标和实现路径

D.证明服务对象有需要接受帮助

答案：C

解析：制定服务计划是个案工作的重要环节，其核心目的是与服务对象共同确定服务的目标和具体的实现路径。服务计划需要根据服务对象的需求和优势来制定，确保服务目标具有可操作性和可实现性。明确职责、约束行为和证明需求虽然也与服务计划有关，但不是其主要目的。

3.小组工作中，社会工作者扮演的协调者角色主要体现在（）

A.引导小组讨论，控制讨论方向

B.保护小组中的弱势成员

C.促进小组成员之间的沟通和理解

D.对小组成员的表现进行评价

答案：C

解析：协调者是小组工作中的重要角色，其主要职责是促进小组成员之间的沟通、理解和协作。通过组织讨论、调解冲突、促进互动等方式，帮助小组成员建立良好的关系，形成合力，共同实现小组目标。引导讨论、保护成员和评价表现虽然也是社会工作者的工作内容，但协调者角色更侧重于促进成员间的互动和关系。

4.社区工作中，居民参与的重要性体现在（）

A.提升社会工作者在社区中的威信

B.增加社区工作的资源投入

C.提高社区问题的解决质量和效果

D.展示社区工作的专业性和规范性

答案：C

解析：居民参与是社区工作成功的关键因素之一。当居民积极参与社区事务时，他们能够提供更接地气的意见和方案，参与社区问题的解决过程，从而提高解决方案的质量和实际效果。虽然居民参与也可能带来资源增加、提升工作者威信和展示专业性等积极影响，但其核心价值在于提升问题解决的质量和效果。

5.在危机介入中，社会工作者首先要做的是（）

A.对危机事件进行详细调查

B.安抚服务对象的情绪，稳定其心态

C.制定详细的危机干预方案

D.联系相关机构，寻求外部支援

答案：B

解析：危机介入的首要原则是保护生命安全，稳定服务对象的情绪至关重要。危机状态下，服务对象往往处于恐慌、焦虑等负面情绪中，社会工作者需要首先通过倾听、共情等方式安抚他们的情绪，帮助他们稳定心态，这是进行后续干预的基础。调查事件、制定方案和寻求支援虽然也是危机介入的重要环节，但必须在稳定服务对象情绪之后进行。

6.社会工作价值观中的“保密原则”主要强调（）

A.对服务对象的个人信息严格保密

B.保护社会工作者自身的隐私

C.向上级领导汇报所有服务情况

D.确保服务对象知情同意

答案：A

解析：保密原则是社会工作中一项重要的伦理原则，它要求社会工作者对服务对象的个人信息、隐私以及与服务过程中涉及的内容进行严格保密。这是建立和维持服务对象信任关系的基础。向上级汇报、保护自身隐私和确保知情同意虽然也是社会工作中的要求，但保密原则的核心是保护服务对象的隐私权。

7.在小组工作中，处理小组冲突的主要目标是（）

A.使所有小组成员意见完全一致

B.承认和接纳小组成员的差异性

C.解决小组面临的实际问题

D.维护小组的稳定和凝聚力

答案：C

解析：小组冲突是小组发展过程中的正常现象，处理小组冲突的主要目标应该是通过沟通和协商，解决小组面临的实际问题，促进问题的解决和小组的进步。虽然承认差异性、维护稳定也是处理冲突时需要考虑的因素，但最终目标是解决实际问题，推动小组发展。追求意见完全一致既不现实也不可取。

8.社区工作中，资源链接的主要目的是（）

A.增加社会工作者在社区中的权力

B.为社区居民提供更多服务选择

C.提升社区组织的运营效率

D.展示社区工作的创新成果

答案：B

解析：资源链接是社区工作中的一项重要策略，其主要目的是通过发掘、整合和连接社区内外部的各种资源，为社区居民提供更多样化、更全面的服务选择。这有助于满足社区居民的多样化需求，提升他们的生活质量。增加工作者权力、提升组织效率和展示创新成果虽然可能是资源链接带来的间接效果，但不是其主要目的。

9.在接案过程中，社会工作者收集资料的主要目的是（）

A.